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Bob emploi (Paul DUAN le retour du petit malin sept 2018)

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Bob emploi (Paul DUAN le retour du petit malin sept 2018)

Message  dcreation le 19/8/2018, 11:38

un article de l'Express du 28/02/018 S

Avec sa start-up, Paul Duan s'était engagé, il y a un peu plus d'un an, à faire baisser le chômage grâce à un algorithme. Mais la magie tarde à opérer.

L'anniversaire de Bob emploi s'est déroulé dans la plus grande discrétion. Ce site dédié à l'accompagnement des chômeurs, qui faisait la Une des médias en 2016, semble aujourd'hui tombé dans l'oubli.  

Fin 2016, pourtant, tout le monde chantait les louanges de son fondateur, Paul Duan, 24 ans, décrit comme un "petit génie" qui promettait de "hacker le chômage". Le magazine Society en faisait même sa Une, enthousiasmé par cette solution ambitieuse. En mêlant algorithme et big data, sa start-up allait "réduire le nombre de demandeurs d'emploi de 10% et faire économiser à l'Etat français plusieurs milliards d'euros". Rien que ça!

La promesse était alléchante pour un gouvernement obsédé par "l'inversion de la courbe du chômage". Elle permit au jeune homme de connaître son heure de gloire et de s'afficher aux côtés de politiques prestigieux: Emmanuel Macron, alors ministre de l'Economie, rencontré en janvier 2016, Myriam El Khomri, ministre du Travail de l'époque, et même François Hollande.  
Un partenariat avec Pôle emploi

Il faut dire que le start-upper a été poussé par quelques bonnes fées, bénéficiant notamment d'un joli coup de pouce "gracieux" d'Image 7. "Il ne s'agissait pas d'un plan com', jure aujourd'hui Charlotte Mouraret, consultante au sein de cette agence prestigieuse, qui conseille les stars du CAC 40, Google et quelques hommes politiques de droite. Avec Anne Méaux [NDLR: sa patronne], nous l'avons aidé gracieusement à répondre aux sollicitations médiatiques, car nous avons immédiatement sympathisé avec lui. Son projet novateur était très séduisant."

Nul doute que Paul Duan a su frapper les esprits et toquer aux bonnes portes pour développer son projet. A travers son association Bayes Impact, créée pour l'occasion et destinée à soutenir les initiatives solidaires en utilisant le big data, il a ramassé 740000 euros de dons et subventions privées et publiques, dont -une rareté- 185000 euros de Pôle emploi.  

L'opérateur public y croit fort. Tellement qu'il lui ouvre l'accès aux données anonymisées des demandeurs d'emploi et des annonces. Là encore, un tapis rouge inhabituel. "Nous avons noué des partenariats avec 450 start-up, minimise-t-on aujourd'hui à Pôle emploi. Et si Bob a, certes, reçu une subvention, d'autres bénéficient de notre soutien logistique, il n'y a pas lieu d'en faire un cas à part." Pas question de laisser croire à un traitement de faveur.
"Un outil numérique de plus"

Pourtant, à entendre Thomas Guillou, élu CGT de Pôle emploi Ile-de-France, la direction n'a pas ménagé ses efforts. "Des réunions ont été organisées pour nous présenter le site et nous inciter à en parler aux demandeurs d'emploi. Ce partenariat a été mis très en avant en interne", se souvient-il. Lui n'a pas eu le coup de foudre pour ce qui n'est qu'"un outil numérique de plus" et n'a jamais rencontré "l'adhésion des conseillers", pas ravis d'apprendre qu'ils allaient "se faire doubler par un algorithme". "Aujourd'hui, sourit-il, on n'en entend plus parler. Silence radio."

Le grand public n'a pas été massivement conquis. A la fin de novembre 2017, Bob emploi revendiquait 130 268 comptes seulement. Or la France dénombre plus de 5 millions de chômeurs. Le nombre d'inscrits est "en progression constante, se défend Nicolas Bizet, chargé de la communication de Bayes Impact. Nous avançons à notre rythme, humblement, avec la conscience d'être un simple maillon d'une grande chaîne." Fini les annonces tapageuses: Paul Duan, qui se serait lassé de l'exposition médiatique, et son équipe travaillent dans leur coin et peaufinent leur outil.
Combien de chômeurs réellement aidés?

"Je trouve le site plutôt en progrès, argumente Claire de Bucy, conseil en évolution professionnelle et formatrice. Il a le mérite de prendre le demandeur d'emploi par la main en donnant des conseils pratiques." Des conseils qui sonnent parfois comme des évidences, quand Bob emploi rappelle, par exemple, qu'il faut "contacter [ses] connaissances qui travaillent dans le même milieu professionnel", ou "rendre son mail de candidature convaincant aux yeux du recruteur en trente à soixante secondes".

Selon Claire de Bucy, son atout principal réside dans la masse des informations collectées: "Les données traitées par Bob emploi permettent, par exemple, de repérer les qualités qui reviennent le plus souvent dans les annonces, pour que les candidats s'en inspirent." Encore faut-il avoir décroché un entretien d'embauche et savoir manier l'informatique.

Le site a-t-il rempli sa mission? Il ne communique aucun chiffre précis sur le nombre de chômeurs aidés. "42% des personnes qui nous ont indiqué avoir retrouvé un emploi et l'ayant testé considèrent que Bob y a contribué", se félicite la page des "métriques" du site. L'utilisateur type est, d'après les données maison, plutôt jeune (moins de 50 ans) et à 69% installé en milieu urbain.
De la promesse aux résultats: une expertise attendue

Une évaluation de l'outil à très grande échelle est en cours. Menée par quatre chercheurs du Centre de recherche en économie et statistique (Crest), les premières conclusions sont attendues dans les mois qui viennent. "Nous suivons au total 200 000 demandeurs d'emploi, explique l'un d'eux, Bruno Crépon. Nous avons établi deux cohortes, l'une avec des gens sensibilisés à l'utilisation de Bob emploi, notamment via des présentations au sein de Pôle emploi, et l'autre composée de personnes pas particulièrement informées de l'existence du site. Le but de l'expérience, c'est de voir si le premier groupe y gagne ou pas, si Bob améliore la dynamique de retour à l'emploi."

La réalité de Bob emploi est donc plus laborieuse que sa promesse initiale, moins flamboyante aussi. "Cette communication autour de l'algorithme capable de réduire le chômage a été un piège, estime Hélène Cazalis, porte-parole de l'association Solidarités nouvelles face au chômage. C'était un raccourci bien trop rapide." Comme si la fascination collective pour la technologie, remède miracle contre le chômage, s'était émoussée.  

La recherche d'emploi est une activité ingrate, silencieuse et parfois très longue. "Retrouver un emploi, ça relève d'une conjonction de facteurs. Et ce n'est pas un seul outil qui fera le boulot", conclut Claire de Bucy. Les amateurs de magie sont priés de chercher ailleurs...
Quand Pôle emploi joue la carte de l'innovation

Même si le grand public n'associe pas forcément Pôle emploi à l'innovation, l'établissement public mène des actions pour se moderniser et s'ouvrir aux nouvelles technologies. L'opérateur dispose de son propre incubateur, la Fabrique, et noue des partenariats avec des start-up pour tester, en temps réel, pendant deux à six mois, un nouveau service ou une nouvelle fonctionnalité.  

Jusqu'à la fin mars 2018, Pôle emploi va ainsi s'allier à la toute jeune entreprise Admyjob, spécialisée dans le "retargeting" ciblé d'offres d'emploi. Objectif: mettre sous les yeux des demandeurs d'emploi les offres qui leur correspondent le plus.

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Re: Bob emploi (Paul DUAN le retour du petit malin sept 2018)

Message  efe le 19/8/2018, 12:01

un grand malin ce Bob l'éponge Evil or Very Mad Evil or Very Mad

L'article date mais ça me rappelle le temps où l'ELD nous bassinait dès le brief avec ce "joyeux luron" qui avait bien compris où trouver du pognon

Comment nos pontes arrivent t-ils à se faire bouffer le cerveau de la sorte Shocked Shocked

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Re: Bob emploi (Paul DUAN le retour du petit malin sept 2018)

Message  efe le 29/9/2018, 09:04

Documentaire : Paul Duan, le chômage et les algorithmes


   Publié le jeudi 27 septembre 2018 16:51
   Écrit par France Inter

À voir sur France 2, un documentaire sur cet ingénieur qui rêve de mettre la technologie au service du bien commun. Portrait sensible de cet utopiste 2.0 qui est aussi un as de la communication.

C'est le portrait d'un petit génie, à voir mardi soir sur France 2, dans "Infrarouge", l'émission présentée par Marie Drucker : "Le rêve de Paul Duan". Peut-être vous souvenez vous de ce nom : Paul Duan a été très médiatisé il y a deux ans. Ce type de moins de 25 ans promettait de baisser le chômage de 10% grâce aux algorithmes et à la science des données. Aujourd'hui, son dispositif d'accompagnement des demandeurs d'emploi existe bel et bien - il s'appelle Bob Emploi et a été créé en partenariat avec Pôle Emploi - mais on est loin, très loin des ambitions de départ : 140.000 chômeurs ont été accompagnés, 42% d'entre eux disent avoir retrouvé du travail grâce à Bob Emploi. Minuscule goutte d'eau sur les 6 millions de chômeurs. Mais l'application est toujours en cours de développement.

De Trappes à la Silicon Valley, puis retour en France

Comment ça marche? On se connecte sur Bob Emploi (c'est gratuit), on explique quelle formation on a suivi, quel emploi on cherche, etc... Ces données sont mises en relation avec celles du marché du travail et des parcours de retour à l'emploi pour proposer un diagnostic et des conseils personnalisés à chaque chômeur.

Mais ce documentaire - c'est là que c'est intéressant - ne s'intéresse pas tellement à la technologie complexe qui est employée. Le sujet, c'est Paul Duan : cet ingénieur français qui gagnait 10.000 dollars par moi à San Francisco, où il travaillait pour une start-up et qui a tout plaqué à l'âge de 21 ans pour créer une association à but non lucratif.

Paul Duan a grandi à Trappes, en région parisienne, dans une famille d'immigrés chinois. On comprend assez vite qu'il était malheureux, dans son enfance. Il ne trouvait pas sa place. Et puis le numérique l'a réconcilié avec le monde... Il a ensuite décidé de mettre la technologie au service du bien commun en fondant l'ONG "Bayes Impact".

Une réflexion sur l'engagement

Le documentaire suit ce geek un brin utopiste pendant deux ans. On assiste à l'euphorie et aux coups de déprime, aux moments de solitude (notamment un discours complètement raté devant un parterre de centaines de chef d'entreprise, on en a mal pour lui). Ce Paul Duan est un jeune homme complexe, à la fois très inspiré et pétri de doutes, très sensible aux critiques dont il est l'objet dans les médias.

Ce qui se dessine dans ce film, c'est une réflexion sur l'engagement aujourd'hui. Sans doute cet objectif affiché, baisser le chômage de 10%, était-il un peu arrogant. Ou alors à l'inverse, peut-être Paul Duan a-t-il tout compris : avec des ambitions tape-à-l’œil, il a su attirer l'attention des médias, celle des investisseurs et de Pôle Emploi. On peut voir en lui un as de la com' ou un idéaliste 2.0. Il est sans doute un peu des deux.

"La vie rêvée de Paul Duan", documentaire de Jean-Thomas Ceccaldi, à voir mardi 25/09/18 sur France 2 à 23h45 (ou en replay pour ceux qui dormiront déjà !)

Pour visionner le replay de l’émission infrarouge consacrée à Paul Duan et Bayes Impact rendez-vous sur : https://www.france.tv/france-2/infrarouge/721187-le-reve-de-paul-duan.html

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Re: Bob emploi (Paul DUAN le retour du petit malin sept 2018)

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