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à l'AD, il faut aimer se lever tôt

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à l'AD, il faut aimer se lever tôt

Message  efe le 2/2/2014, 17:49

Les nouveautés mises en place à l’Accueil Diagnostic /30/01/2014



  • Elargissement des horaires d’ouverture : L’Accueil Diagnostic prend désormais en charge les appels de 6h00 à 20h sans interruption afin de traiter un plus grand nombre d’appels.

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Re: à l'AD, il faut aimer se lever tôt

Message  AmAzOnE le 2/2/2014, 18:06

Une question me taraude : qui est là dès 6h du matin en agence ? et qui reste jusqu'à 20h ??????

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Re: à l'AD, il faut aimer se lever tôt

Message  fifi_72 le 2/2/2014, 18:13

Les applicatifs sont bloqués à partir de 19H de toute façon... et puis à part les collègues du SI qui peuvent rester une partie de la nuit lorsqu'il y a un souci et que je ne vois pas appeler l'AD pour régler leurs problèmes, je ne vois pas qui pourrait rester aussi tard !

J'ai squizzé pas mal de fois l'AD et je m'en porte très bien ! il y a des gens très bien là-bas, mais il y a aussi des boulets... me suis déjà pris la tête avec un gars, faut dire qu'il m'avait dit "le technicien, ici, c'est moi" et vu qu'il n'écoutait pas ce que je lui disais, j'ai vu rouge !

La dernière fois que je les ai appelés, ils ont fichu le bazar dans ma boîte mail, il a fallu que j'appelle un copain qui bosse à la DSI pour régler le problème en 2 coups de cuiller à pot !

Vous saviez vous que la société qui gère l'AD prend 7 euros à chaque ticket généré et 20 euros à chaque ticket fermé ? ça m'a choquée...

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Re: à l'AD, il faut aimer se lever tôt

Message  efe le 3/2/2014, 08:39

AmAzOnE a écrit:Une question me taraude : qui est là dès 6h du matin en agence ? et qui reste jusqu'à 20h ??????

"heure locale", personne mais comme l'AD est aussi sur les DOM TOM  Very Happy 
Guadeloupe / Martinique : 03:37  Guyane : 04:37  Saint Pierre et Miquelon : 05:37  France métropolitaine : 08:37  Mayotte : 10:37  Réunion : 11:37

L'AD est prestataire, les locaux où sont installés les techniciens sont non climatisés et très moches et à moins que cela ait changé, le mobilier n'est pas adapté à leur activité

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