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Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

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Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  efe le 19/4/2013, 16:57

Certains conseillers de Pôle emploi seront spécialisés exclusivement dans la relation avec les entreprises


Dans une dizaine d'agences Pôle emploi, à partir de juin 2013, la Direction va expérimenter un nouveau dispositif: des conseillers exclusivement dédiés à la relation avec les entreprises. Si elle devait être étendue à tout le réseau Pôle emploi, cette mesure aurait des conséquences importantes sur l'organisation du travail et la définition du métier de conseiller.

"Dans une grande partie des pays européens, on observe une spécialisation des conseillers des SPE (par type de secteurs, type de régions, taille), notamment dans les agences de grande taille (en Belgique, Finlande, Allemagne, Pays‐Bas,…)

En Suède, au bureau de Stockholm et dans un bureau d’emploi de chaque grande ville suédoise, une équipe est totalement dédiée à la relation entreprise. Elle propose aux employeurs de mettre à leur disposition ses bureaux et consacre ces espaces à rencontre des chercheurs d’emploi (ciblés et en flux) dans le cadre de demi‐journées de recrutement hebdomadaires (« Job Affairs ») ou encore de Forums emploi (notamment lors des pics de recrutements de main‐ d’oeuvre, saisonnalité, etc.)."


Pour connaître le détail de l'expérimentation, cliquez ici doc confidentiel


Je n'étais pas dans la maison à l'époque mais ces conseillers dédiés ont déjà existé  Twisted Evil  
Ce que m'inspire cette "expérimentation" : qu'on nous prend pour des cons, que la DG fait du neuf avec du vieux, que c'est juste revenir sur ce qui existait déjà, que si cela devait être validé ça ne pourrait que désorganiser gravement les agences.... qu'avec un peu d'humour je dirai que les "nouveautés de la DG" sont comme comme la Mode, juste un perpétuel recommencement.


Dernière édition par efe le 11/6/2015, 06:40, édité 9 fois

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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  fifi_72 le 20/4/2013, 10:53

On glisse vraiment vers une morcellement du métier de conseiller... vers la spécialisation du lean management : des conseillers monotâches, plus faciles à fliquer...

Quand on voit les dégâts du 39 95, ça devrait déjà être suffisant ! les offres les plus nulles que j'ai pu voir en bientôt 8 ans de métier... pourtant il y a des fiches ROME bien foutues, des grilles de salaire pour les différents secteurs... Ils ont tous les outils en main, pas de réception de public, ils pourraient fonctionner en équipes par secteur pour affiner, mais non, ils font du "nombre" et donc au final, de la m****, comme à chaque fois qu'on privilégie le quantitatif au qualitatif ! comment passer pour sérieux auprès des employeurs, après ???? Quand je vois des offres de cuisinier CAP + 5 ans d'expérience payé au smic, je me pose des questions ! idem pour un ouvrier spécialisé diplômé et expérimenté dans le bâtiment...

Quand je suis en SE et que je vérifie ces fameuses offres, je peste car je dois rappeler l'employeur pour renégocier ! z'ont zappé aussi le fameux "je fais un CDD pour voir après, je donne un CDI" qui est encadré par la loi...

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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  efe le 20/4/2013, 14:53

Les équipes Forces de Prospection en l'IDF vont fermer d'ici fin 2013 : plutôt que de réorganiser leur travail, la DG préfère les atomiser et ouvrir des plates formes de m.... avec des conseillers qui n'auront comme motivation que celle de ne plus recevoir de DE Shocked

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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  fifi_72 le 21/4/2013, 15:08

On va devenir des monotâches... c'est triste Sad

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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  efe le 21/4/2013, 15:50


Tout faire est impossible mais résoudre tous les problèmes en ouvrant des plates-formes ou des N° de téléphone plutôt que d'embaucher c'est prendre le problème à l'envers d'autant que pour cela la DG devra déshabiller Pierre pour habiller Paul.

Et la Plate forme d'Offre en nombre ?? C'est le summum celle là Twisted Evil Twisted Evil Que des grands malades là dedans, ça fait peur


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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  polette le 23/4/2013, 18:12

je confirme pour les avoir cotoyés Very Happy
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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  cheese cake le 23/4/2013, 19:31

a propos de plateforme et de la CFDT : un sujet "2 en 1" ... et une phrase qui m'interpelle à la fin cyclops

Marseille : friture sur la ligne de la plate-forme Pôle emploi
MARSEILLE / PUBLIÉ LE MARDI 23 AVRIL 2013 À 10H40
À l'appel de la CFDT, les agents du "3949" se sont mis en grève reconductible

Motivés par la CFDT, les agents de la plateforme téléphonique de Pôle emploi se sont mis en grève, hier, et menacent de reconduire leur mouvement tous les lundis s'ils ne sont pas entendus.

Ceux qui ont tenté de joindre Pôle emploi, hier, ont dû vivre de grands moments de solitude... C'est que 26 employés sur les cinquante qui travaillent sur cette plate-forme, celle qui gère le numéro 39 49, le seul permettant de joindre cette administration surchargée, étaient aux abonnés absents. Pour la bonne raison qu'ils n'étaient pas en poste. Mais rassemblés devant le site de Rabatau (8e), avant de fondre vers la direction régionale, rue Curtel (10e).

"6 mois plus tard, rien n'a bougé ! "

Une mobilisation destinée à répondre à un autre appel : une grève "renouvelable" lancée par la CFDT. Le dernier épisode en date d'une histoire à rebondissements..."En novembre 2012", raconte Jean-Marc Cavagnara, le délégué du syndicat, "nous avions déposé un préavis à la demande des agents. Ils demandaient un accès à une formation leur permettant de mieux renseigner le public sur des questions souvent complexes. Mais aussi, une plus grande reconnaissance de leurs compétences. À ce moment-là, la direction avait pris des engagements. Nous avons alors suspendu la grève... Sauf que 6 mois plus tard, rien n'a bougé !".

Un texte en signe d'apaisement

Échaudées, les troupes sont donc reparties au combat, sur une ligne dure : "Si nous n'avons pas des réponses concrètes à nos questions", menace Jean-Marc Cavagnara, "la grève sera reconduite tous les lundis. On sait pertinemment que ça va occasionner des perturbations. Mais en période de crise, il est capital que nous ayons les moyens d'assurer un service public le plus efficace possible".

Une position qui a été expliquée à la direction, hier. Après avoir reçu une délégation de grévistes, cette dernière a joué l'apaisement : "Les engagements pris en novembre 2012 sont en cours de mise en oeuvre, au bénéfice de tous : salariés, demandeurs d'emploi et entreprises", assure Pôle emploi. "Un document réaffirmera les principes pour rassurer les personnes concernées notamment sur l'aspect formation au regard de la diversification des activités projetée." Un texte qui sera transmis ce vendredi à la CFDT et aux salariés. Qui décideront alors de suspendre, ou non, leur mouvement de grève.

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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  efe le 10/7/2014, 05:57

Entreprises toujours..........

L'opérateur public s'intéresse au marché caché du travail pour mieux répondre aux besoins de recrutement, au niveau local...

L'institution déploie un nouveau système de veille, basé sur la technologie Kentika (ex-Alexandrie). L'Ile-de-France, l'Alsace-Lorraine, Champagne-Ardenne et la Martinique sont les premières régions équipées. « Nous voulons détecter les opportunités d'emploi sur un territoire, une ville ou un département », pose Olivier Chevalier, le responsable de la veille documentaire de Pôle emploi. L'outil d'alerte puise ses informations dans les médias régionaux, sur les sites Web des entreprises et des CCI et dans les bases de données immobilières.

Dans les agences, chaque manager reçoit un seul mail automatique hebdomadaire dans lequel sont recensées les annonces de recrutements communiquées par d'autres biais que Pôle emploi... Les conseillers Pôle emploi sont ensuite mis au courant par leur supérieur, au cas par cas, des nouvelles concernant les entreprises qu'ils suivent...

Les fiches « entreprises » sont également mises à jour avec le nom des nouveaux dirigeants et leurs nouveaux contacts. Toute information est associée au numéro Siret des entreprises.

Par ce biais, Pôle emploi espère entrer en contact avec des employeurs, qui par la suite pourraient devenir clients et payer la publication de leurs offres d'emploi


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Pour ma part, ce machin est mort avant d'exister  Laughing 

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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  Josépha le 10/7/2014, 10:20

efe a écrit:Dans les agences, chaque manager reçoit un seul mail automatique hebdomadaire dans lequel sont recensées les annonces de recrutements communiquées par d'autres biais que Pôle emploi... Les conseillers Pôle emploi sont ensuite mis au courant par leur supérieur, au cas par cas, des nouvelles concernant les entreprises qu'ils suivent...

Dans notre région, depuis environ un an, nous avons un "veilleur" qui fait le tour des biais les plus connus (genre le bon coin), et envoie sur la boîte mail de l'agence les offres déposées ailleurs qui ne l'ont pas été chez nous. L'agent de ZT a la consigne de contacter l'employeur pour proposer nos services.

efe a écrit:Les fiches « entreprises » sont également mises à jour avec le nom des nouveaux dirigeants et leurs nouveaux contacts. Toute information est associée au numéro Siret des entreprises.

Pareil, chez nous, depuis deux ans environ, beaucoup de bassins ont une équipe dédiées à la prospection des entreprises, non clientes ou peu clientes. Des CDD au téléphone sont chargés de contacter les entreprises pour la MAJ des fiches étab, présenter les services, et si ça les intéresse prendre des rendez-vous pour les conseillers placement dédiés à l'équipe Force de prospection. On sort beaucoup sur notre bassin, les conseillers lambdas s'occupent de fidéliser les entreprises clientes, l'équipe Force de prospection s'occupent des entreprises non clientes (ou peu), et des plans d'action. Ca a porté ses fruits


efe a écrit:Par ce biais, Pôle emploi espère entrer en contact avec des employeurs, qui par la suite pourraient devenir clients et payer la publication de leurs offres d'emploi

Pardon???

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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  efe le 10/7/2014, 20:10

Peut être une coquille  Very Happy (être client sans avoir à payer)

Chez moi il y aurait une équipe SE en place (l'équivalent de 5 J pleins par mois) mais personne n'en a vu la couleur et puis à chaque coup de semonce du gouvernement la DT monte des équipes de conseillers dédiés à ceci ou cela (dernièrement il y avait une campagne pour les CUI CAE). La priorité de notre agence c'est de recevoir les DE en EID en moins de 7j de la préinscription et être à jour dans les DAL, le reste c'est que du baratin....

Le gros gros problème en France c'est que l'emploi se raréfie, on jette les vieux, on n'embauche pas ou très peu, on délocalise, on détourne la réglementation pour planquer son fric dans des paradis fiscaux, on n'investit plus........ c'est triste, très triste.

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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  Josépha le 10/7/2014, 21:31

Et le pire, c'est qu'on n'est pas les plus mal lotis... C'est triste, mais c'est aussi effrayant car on n'a pas encore touché le fond.
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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  efe le 9/12/2014, 14:07


Ce machin arrive dans toute l'IDF


Généralisation de l’expérimentation des « conseillers à dominante entreprises » à l’ensemble des PE Ile de France.


Les conseillers a dominante entreprises ont pour missions de :

• Etablir une relation individualisée avec l’entreprise.
• Accompagne l’entreprise dans sa gestion de l’emploi
• Met en œuvre des solutions personnalisées d’intermédiation en favorisant le retour à l’emploi durable.
• Assure le premier contact de service aux demandeurs d’emplois et aux entreprises en situation d’accueil, d’information et d’orientation.


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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  tit56 le 9/12/2014, 14:30

C est en marche chez nous et mis en place pour prmier trimestre. On sait quel rep chapotera le machin et ils cherchent 8 volontaires qu ils ne trouvent pas parmis les 80 conseillers que nous sommes Laughing
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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  efe le 9/12/2014, 17:00

c'est pathétique tout ça, à vouloir spécialiser les conseillers (acco, jeunes, global, renforcé, RE, sectoriel,...) on vide les portefeuilles de DE des uns pour remplir ceux des autres mais à un moment ça ne rentre plus.

Ce n'est pas ACTIV EMPLOI et ACTIV PROJET qui arrivent en juillet 2015 qui vont résoudre quoi que ce soit : 4 mois de prestation et hop dehors !!!


A PE c'est un pas en avant, quatre en arrière, c'est faire du neuf avec du vieux, expérimenter durant des plombes des choses qui ne fonctionnent pas (EID pour ne pas le citer), décider de nouvelles modalités de suivi mais les faire exploser 2 ans après, c'est rendre autonomes les entreprises avec l'ODSE de juillet 2013 pour se rendre compte que les entreprises n'utilisent pas ce qu'elles ont a leur disposition (on aurait pu leur dire nous autres) et revenir en arrière en les suivant à la culotte en "personnalisant" les relations, c'est vendre du CUI CAE pour faire baisser les stats du chômage sans se préoccuper de l'humain.........  c'est totalement déstabilisant et source de maltraitance

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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  efe le 2/1/2015, 08:30

Cela se précise dans mon agence
5 conseillers à 80% de leur temps (le reste EID, AIC, ARC)
Visite aux entreprises (présentation ODSE)
Organisation Job Dating (les sempiternelles ELS, agent sécu, services à la personnes etc....)
POE, AFPR

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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  tit56 le 3/1/2015, 15:52

7 ou 8 conseillers je crois chez nous. La REP est nommée aussi.Prise de fonction début février je crois.
sur le papier on a une très belle équipe qui sera a coup sur très efficace. Moi je pense que ça peut beaucoup mieux fonctionner qu 'auparavant.Notre SE était a l abandon...
La mauvaise nouvelle est que leur portefeuille de DE va être rebasculé sur tout le monde et comme en plus on a perdu 2 CDD fin décembre, je vous dis pas la charge de travail...
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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  soleane le 3/1/2015, 17:39

Chez moi, rien de defini. Il faudrait 2 conseillers, mais nous ne sommes que 14 conseillers, du coup l'eld va bricoler un truc avec des jokers, pour faire une mini equipe'de 4 a priori : 2 a 60%, et 2a 20%, en essayant de garder a tous des pf de DE. On attend la proposition finale, et l'accord ensuite de la DT...
On va aussi avoir un entretien individuel programmé au planning avec la rep pour donner nos "souhait d'orientation" pour nos dominantes activités : ça, ça sent les désignés d'office !
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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  bourriquette le 4/1/2015, 10:21

3 conseillers dans mon agence.REP désigné aussi.

Elles tourneront à 3 sur la prospection et le SE... je ne vous dis pas comment on n'était pas content de ne plus faire de SE ( service entreprise).
Profil à 80% sur l'entreprise...le reste pour faire AIC,ARC, 39.49,EID...3 portefeuilles a redistribué: 1 SUI+2 GUI...

Je trouve cela très intéressant de mettre en place des conseillers entreprises mais les couper à 80% de la demande c'est une bêtise! des profils à 60% étaient suffisants, je pense...bref... on les attendra sur les offres et les manifestations événements!

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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  magali le 11/1/2015, 10:13

Chez nous, ce sera 4 personnes, activité dominante : RE et SE (on ne nous a pas donné les %). Le SE et la RE seront assurés par ces seuls conseillers.

Par contre, pour les autres (sauf pour ceux qui sont en acco renforcé) : augmentation des plages contraintes et baisse des plages de gpf alors que leurs portefeuilles vont augmentés.

Vous trouvez pas ça choquant ?

J'étais pour ces conseillers RE, mais alors là...

Autre chose qui me choque : quelle évolution de compétences justement pour les conseillers qui ne sont ni sur l'acco renforcé sur ni sur l’activité entreprise ?
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Message  bourriquette le 11/1/2015, 10:25

L'Orientation professionnelle va être aussi un enjeu... il faut se positionner selon ses sensibilités... Very Happy
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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  efe le 11/1/2015, 11:48

bourriquette a écrit:L'Orientation professionnelle va être aussi un enjeu... il faut se positionner selon ses sensibilités... Very Happy


Celui qui voudrait développer le sujet ORIENTATION PROFESSIONNELLE le fait
sur ce fil là

http://anpe-et-apres.conceptforum.net/t3237-orientation-professionnelle#52564

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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  efe le 20/1/2015, 19:29

Le pendant de la mise en place des conseillers RE, la réaffectation de leurs portefeuilles Embarassed Embarassed Je dépasse la barre des 700, Champagne drunken drunken drunken





J'ai une DE que je connais pas qui est passé par la RECLAMATION pour me faire passer un message. Elle me parle d'une offre partenaire, me donne le numéro de l'offre et me dit ne pas pouvoir accéder au site partenaire tout en me demandant les coordonnées de l'entreprise Very Happy Je viens de tester, le lien avec le partenaire fonctionne parfaitement (on y accède sans délai) mais effectivement il n'y a pas le NOM de l'entreprise (comme bon nombre d'offres).
Je vais préparer une réponse aux petits oignons car parfois je me demande si ces gens là ont un cerveau Shocked

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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  chris le 20/1/2015, 20:04

L'apparition des conseillers dédiés entreprise va de nouveau foutre un sacré bordel sur les sites et tout désorganiser (si tant est qu'il y avait une organisation cohérente ! pale ).
On va se retrouver avec d'un coté, les indemnisations, de l'autre coté les placements (DE) et les dediés entreprise...... De nouveaux clivages à venir, de nouvelles jalousies, de nouvelles difficultés dans l'organisation, de nouvelles difficultés à faire les plannings, les portefeuilles DE qui vont exploser, les entreprises qui ne vont plus rien y comprendre et vont nous engueuler.....

Pffffff Crying or Very sad

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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  IDEFIX le 21/1/2015, 05:39

efe a écrit:
J'ai une DE que je connais pas qui est passé par la RECLAMATION pour me faire passer un message. Elle me parle d'une offre partenaire, me donne le numéro de l'offre et me dit ne pas pouvoir accéder au site partenaire tout en me demandant les coordonnées de l'entreprise Very Happy Je viens de tester, le lien avec le partenaire fonctionne parfaitement (on y accède sans délai) mais effectivement il n'y a pas le NOM de l'entreprise (comme bon nombre d'offres).
Je vais préparer une réponse aux petits oignons car parfois je me demande si ces gens là ont un cerveau Shocked

Dans la même série, j'ai eu un cadre qui m'avait écrit pour me signaler que le site partenaire ne fonctionnait pas, et m'a demandé d'intervenir pour qu'il puisse rechercher des offres. tongue
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Re: Conseillers ENTREPRISES (ouvert 2013 MAJ 2015) : principe, échanges, etc..

Message  soleane le 21/1/2015, 07:00

Et le DE, pourtant autonome et instruit, qui t'amene un numero d'offre de partenaire pour savoir ou en est le recrutement, alors qu'il sais bien qu'il a ete envoyé sur un site externe pour postuler. Et qui râle parce que tu ne peux pas lui répondre, et que selon lui : "si c'est sur votre site, c'est que vous savez, vous voulez pas faire votre travail".

Pour revenir au sujet, mes rares DE qui utilisent mail.net, c'est : pour me faire une copie de leur actua, pour me demander par ecrit des truc qu'ils osent pas demander de vive-voix (dernièrement, une aide au permis après un retrait pour alcoolémie avoué en entretien la veille.... et ou le DE, qui touche 45e/jours a reçu un savon de ma part en entretien puis un beau refus par telephone !) ou pour des questions indem. Jamais de suivi, questions sur presta ou aides a la reprise : pour ça ils viennent a l'accueil.
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