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Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

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Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  efe le 12/2/2013, 19:33


Nous pourrions ici échanger sur nos sentiments/impressions, difficultés, facilités, etc... de nos nouveaux suivis (côté conseiller et côté DE)


Dernière édition par efe le 21/1/2015, 19:39, édité 9 fois

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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  AmAzOnE le 12/2/2013, 20:14

Bascule seulement aujourd'hui dans mon coin.......

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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  cheese cake le 12/2/2013, 21:11

ici, "bascule " faite mais un m...r indescriptible ... déséquilibre des portefeuilles, collègues avec 6 pages de convoc en eds 1 et d'autres avec ... personne ... les "changements de référents" et les réinscriptions de moins de 6 mois" qui reviennent dans nos portefeuilles ... et les convocs en eds 02 (les 9e mois ) qui restent "convocables" alors qu'ils bossent tant que tsa n'a pas rentré les BS dans aude (ils ont un retard d'enfer) : ce n'est pas la DSM qui compte mais la saisie du BS ... on devient fous !!! notre ELD est sur le pont pour "rééquilibrer" les portefeuilles ... on va rire ! une journée de codif pour des prunes !! je ne vous parle même pas des doubles compétents avec des portefeuilles de suivis à 500 péquins ... bref, c'est la m... de ! lexomil et xanax ... sont nos "amis" ! et vous ? Neutral


Dernière édition par cheese cake le 13/2/2013, 07:39, édité 1 fois
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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  chris le 12/2/2013, 21:21

J'ai regardé mon portefeuille sur IOP aujourd'hui.
J'ai choisi l'accompagnement suivi. J'en ai plus de 300 (alors que je suis à mi-temps sur des activités "autres")............Je ne sais pas par quel bout je vais prendre le truc.... No

Enfin, bon....

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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  Trouveur le 12/2/2013, 21:33

300 en suivi ? C'est rien du tout Chris ! Wink

Chez moi, les portefeuilles sont complètement déséquilibrés :
- 700 sur du guidé pour un agent en longue maladie
- 400 pour du suivi, 500 sur du guidé
- 500 pour un agent qui part en retraite dans une semaine
- j'en ai 83 en renforcé alors que j'ai des absences syndicales, et mes autres collègues en renforcé de l'agence en ont 50 à 70...

Les gens sur le suivi on a peine assez de plages pour recevoir les EDS1 et EDS2, les autres vont être oubliés...
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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  gollum le 13/2/2013, 01:16

Vous faites une erreur de sémantique: portefeuille correspond désormais aux EDS 4e mois atteint... pour les autres (anciens inactifs ou entre eid et eds 1): y a pas de nom, on dit de dont vous êtes le conseiller Wink
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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  soleane le 13/2/2013, 07:26

pire : les DE ne sont pas affecté avant le 4ieme mois, encore un changement qui va faire baisser artificiellement les PF déjà bien chargé dans vos agences.

merci cheese ! donc si tu convoque en début de mois un gars qui bosse, le RDV sera pas annulé sans le BS. bien vu, on va encore nous bassiner avec l'absentéisme qui permet de faire le back office entre 2....

j'ai déjà vu des DE, sur les 2 semaines depuis la bascule, et c'est hard de voir ceux qui demandent ! j'ai environ 300 DE, 2 jours entiers de jalons obligatoire et autant pour recevoir les autres, mais j'ai déjà des demandes de RDv en attente pour mars, de quoi occuper environ 1 journée entière !

chez moi, les DE en suivi sont en partie les autonomes, et pour 1/3 les inemployables : DE ne cherchant pas de boulot depuis des années, les ESAT, les TH (ou pas) abimé et pas en état de reprendre le boulot, les alcoolos connus et reconnus, les totalement grillés chez les ets du coins, les De ayant éclusés toutes les presta et formations sans succès... Pour l'instant, je contaste que pour les "causes perdues", je passe environ 20 min sur un RDV, mais il me faut au moins 30 min pour les autres, voire 1h s'il y a un projet, qui est en général construit... donc je suis systématiquement en retard dans mes rdv, ça me stresse !
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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  efe le 13/2/2013, 19:14

soleane a écrit:pire : les DE ne sont pas affecté avant le 4ieme mois, encore un changement qui va faire baisser artificiellement les PF déjà bien chargé dans vos agences. !

L'ELD manage de façon surprenante chez toi Shocked

Déjà parce que ça ne sert à rien de garder au chaud des DE qui peuvent faire le 3949 ou passer à l'accueil pour demander un RDV et puis surtout parce que l'EDS01 peut se faire entre le lendemain de l'EID et le 4è mois, au contraire de l'EDS02 qui ne peut être fait que dans le mois du jalon.

Il faut leur apprendre à manager, oupsssssss piloter comme ils disent Very Happy


Trouveur a écrit:
- 700 sur du guidé pour un agent en longue maladie
- 400 pour du suivi, 500 sur du guidé.

BASSERES n'avait-il pas dit et écrit que le guidé c'était 150 et basta et que seul l'appui pouvait aller au delà de 350 Shocked
Encore un bel exemple de management à la c..

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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  cheese cake le 13/2/2013, 19:40

on est a fond sur les tailles de portefeuilles ... et j'apprends qu'ils (eld) n'ont pas encore affecté près de 700 personnes ... on explose et ce n'est que le début de la ... fin ! je pense que la seule solution pour qu'ils (eld) aient leurs primes, c'est de flanquer un portefeuille bidon aux indems , aux retraités et aux femmes de ménage ... le "pari de la confiance" et "l'autonomie des conseillers" et "la pause dans les réformes et les applicatifs" .... ils ont déjà fait "plouf" ! pirat et nous, on est noyés !
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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  chris le 13/2/2013, 20:05

une fois de plus, on s'apperçoit que les analyses chiffrées "in vitro" de la D.G avec de beaux chiffres et avec tout qui rentrait dans les bonnes cases ne passe pas dans la vraie vie.

De toutes façons, avec un chomage qui augmente, sans renforts d'effectifs, comment aurait-il pu en être autrement ? Question

Le truc n'a même pas encore commencé et bat déjà de l'aile No

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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  cheese cake le 13/2/2013, 20:25

c'est déjà mort ... on commence à se demander comment contourner le truc ! on nous demande dans l'urgence (comme d'ab) de positionner des DE sur des actions type forums et autres ... on ne les connait pas ... on fait comment ? j'ai répondu poliment (oui, j'y arrive qqfois) à mon eld de faire une "extraction de iop sous excel et de balancer un scam, après tout, ce n'est pas mon problème de "remplir" les "actions bidons" sans aucune connaissance des gens que je vais devoir "suivre" .... en plus, je monte au créneau sur l'absence criante de toute info envers les personnes qui ne comprennent pas pourquoi ils sont convoqués et par qui ... je ne suis pas payée pour faire la com' du plan stratégique ! bref, il ne manquait plus que "ça" pour déstabiliser conseiller et DE ... à croire que l'echec est programmé au cinetic (mince, ma parano revient ! au secours !) affraid
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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  gollum le 13/2/2013, 22:31

efe a écrit:
soleane a écrit:pire : les DE ne sont pas affecté avant le 4ieme mois, encore un changement qui va faire baisser artificiellement les PF déjà bien chargé dans vos agences. !

L'ELD manage de façon surprenante chez toi Shocked

Déjà parce que ça ne sert à rien de garder au chaud des DE qui peuvent faire le 3949 ou passer à l'accueil pour demander un RDV et puis surtout parce que l'EDS01 peut se faire entre le lendemain de l'EID et le 4è mois, au contraire de l'EDS02 qui ne peut être fait que dans le mois du jalon.

Il faut leur apprendre à manager, oupsssssss piloter comme ils disent Very Happy


Encore un bel exemple de management à la c..

Ce sont les nouvelles regles d'affectation: Conseiller attribué au 80e jour car l'etude montre que 30% des DE sont désinscrits avant le 4 e mois. Wink
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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  efe le 13/2/2013, 22:46

gollum a écrit: Ce sont les nouvelles regles d'affectation: Conseiller attribué au 80e jour car l'etude montre que 30% des DE sont désinscrits avant le 4 e mois. Wink

C'est bien ce que je dis, c'est du management à la c.....

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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  chris le 14/2/2013, 20:50

Et quand à la PST, un D.E. inscrit depuis moins de 80 jours (donc qui n'aurait potentiellement pas encore de conseiller référent) demandera un rendez-vous avec son conseiller référent.

On envoie le mail à qui ? Question A Jean Bassères ? Question [img][/img]
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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  Peiheu 2015 le 14/2/2013, 21:14

AmAzOnE a écrit:Bascule seulement aujourd'hui dans mon coin.......

En Lorraine expertise demandée par le CHSCT en cours....
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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  fifi_72 le 15/2/2013, 07:45

L'idée de départ n'est pas trop mauvaise, mais comme d'hab, tout est fait à l'arrache...
Je suis sceptique sur le fait d'avoir un portefeuille "spécialisé"... on aurait pu avoir un panachage, mais bon...

Je suis effarée de lire la détresse des posts des collègues Sad

Les con**** en structure font pression pour qu'on leur fournisse des chiffres pour alimenter leurs graphiques pour le DR et le DG, la pression retombe sur le DAPE qui fait pression sur les REP qui font pression sur les agents de base qui eux se prennent toute la pression : normal qu'on soit au bord de l'implosion !

Je me demande où est l'autonomie... "il faut convoquer !", "il faut remplir les sessions de formation !", "il faut remplir les forums !"

Mais bon sang, où est le bon sens ? comment inscrire des gens qu'on ne connaît pas ?

Je suis en arrêt maladie, mais je garde un oeil sur ce qui se passe (léger, l'oeil, mais présent) et je suis prête à envoyer à mes camarades du syndicat des questions pour les DP. La chose qui me manque est de ne pas assister aux instances où je me sens vraiment utile...

En IDF, il y a des projets de restructuration partout pour faire des économies de bouts de chandelle...

Je pense que le changement de statut a été néfaste... la Direction peut se permettre des choses qu'elle n'aurait pas pu à l'époque de l'ANPE... je vois la différence avec le recul...

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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  efe le 16/2/2013, 09:17


IOP était tout à fait intéressant jusqu'au changement de suivi car il me servait à connaitre les DE et à avoir toutes les informations nécessaires et utiles pour un bon suivu, c'était mon outil de référence. Quant à AUDE que je n'utilisais qu'en entretien j'ai fait quelques efforts mais n'y trouve pas mon compte du tout Evil or Very Mad Evil or Very Mad

Et depuis la bascule c'est du grand n'importe quoi :

IOP 231 DE contre 287 dans AUDE
IOP n'affiche que les cat 1 2 et 3, AUDE les affiche toutes
Des DE en cat 6 sous AUDE ont des jalons obligatoires (même qu'un crétin au 3949 m'a pris un rdv pour un DE)

A propos de DE en activité, échéance, convocation et bulletin de salaire j'ai lu quelque chose d'intéressant ici que je ne retrouve plus. Help Embarassed

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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  Peiheu 2015 le 16/2/2013, 12:58

efe a écrit:
IOP était tout à fait intéressant jusqu'au changement de suivi car il me servait à connaitre les DE et à avoir toutes les informations nécessaires et utiles pour un bon suivu, c'était mon outil de référence. Quant à AUDE que je n'utilisais qu'en entretien j'ai fait quelques efforts mais n'y trouve pas mon compte du tout Evil or Very Mad Evil or Very Mad

Tout à fait d'accord : IOP permet aussi d'avoir les infos sur les heures travaillées au cours des deux mois précédents. Comme les gens interrompent rarement leur inscription au tout début de la reprise d'emploi, ça permet de savoir qu'ils retravaillent (en plus des réponses à convocation, etc.).
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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  AmAzOnE le 16/2/2013, 15:34

efe a écrit:

Des DE en cat 6 sous AUDE ont des jalons obligatoires (même qu'un crétin au 3949 m'a pris un rdv pour un DE)


M'en parle pas, je me suis rendue compte de ça trop tard !!!! No J'en ai convoqué à l’insu de mon plein gré si je puis dire.......

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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  efe le 16/2/2013, 16:40

Qui pourrait répondre à ça ? Comment se fait-il qu'un cat6 affiche un jalon obligatoire Shocked Shocked Shocked

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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  soleane le 16/2/2013, 19:14

oui, on m'a repondu sur la file "bascule DE", j'avais eu 2 DE qui avait bossé depuis leur inscription plus de 110h/mois : le jalon ne saute qu'à la saisie de la fiche de paie, et apparemment le prestataire a du retard dans le traitement, et on se fait de toute façon "avoir" en début de mois, reste à voir comment nos REP vont interprété cette nouveauté.
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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  cheese cake le 16/2/2013, 20:27

j'ai eu le même cas car on s'est penché avec les collègues sur un jalon 9e mois alors que la personne travailler régulièrement entre 70 et 110 heures... arrggg ! Notre "note locale" précise que les 9e mois, ce sont les gens à recevoir car ils n'ont pas travaillé pendant la période! Alors, s'il faut en plus qu'on se paluche les dossier à fond avant de convoquer, que l'on vérifie les dsm et si les bulletins de salaires sont saisis par tsa qui accumule un gros retard .... j'abandonne.
je ne comprends pas pourquoi la simple dsm ne suffit pas à faire sauter le jalon ! on va nous reprocher l'absenteisme et le fait de "glander" sur nos plages de réception. ras-la-casquette ! No toujours le "pari de la confiance" et "l'autonomie des conseillers" avec des ELD qui sont des "supers contrôleurs" pour avoir de bons chiffres ... qui justifieront leurs primes . On fait comment ? descend du cinetic prince Jean ! on est devenus fous !
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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  efe le 16/2/2013, 20:56


Donc c'est bien une histoire de saisie du BS par le TSA, mais ce que je crains c'est l'envoi de GL2 si le DE cat6 ne se présente pas au RDV Embarassed ........ et le médiateur souhaiterait qu'on annule la gl2/gl3 en cas d'absence à entretien, y'a de quoi devenir fous

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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  cheese cake le 16/2/2013, 21:02

on est tous des schizophrènes ! c'est une des raisons pour lesquelles '"j'ai mal à mon travail" ! Je n'en suis même pas sure pour la saisie des BS ... on a phosphorer pour trouver une "raison" objective" à ce gros bug. En plus IOP n'étant mis à jour que pour les lundis, on se fade un outils dépassé et source d'erreurs.

autrement, ma fifi, reste au chaud chez toi et ne t'en fait pas ! la grande roue de popol continue de tourner, avec ou sans nous ... c'est un "monstre" qui s'auto - régénère ! ILS (dans les strates hiérarchiques) ont tout intérêt à poursuivre leur oeuvre pour sauver leurs postes et leurs salaires + primes sans sens commun. Le jour de la "confiance" n'est pas arrivé ! c'est patate chaude et parapluie ... alors, fais attention à toi et ne te tracasses pas trop, ça t'évitera de te battre contre des moulins . La "bête" s'auto-gère et se protège ... à part une fin "à la dinosaures" ou à la "URSS" (et encore, Poutine est un bel exemple de la voracité de l'animal) ! cyclops un peu comme la Mafia ??? bom courage à tous !
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Re: Echanges sur suivi APPUI, GUIDE, RENFORCE et GLOBAL

Message  efe le 17/2/2013, 18:34

Si cela peut aider, voici ce que j'ai trouvé

Règle de gestion : décalage des jalons de suivi obligatoire en cas d’indisponibilité



Une période d’indisponibilité est enregistrée sur le dossier du demandeur d’emploi


Le DE est en attente de convocation
- Sur le jalon du 1er ou 4ème mois : décalage de 1 à 2 mois en fonction de la date de fin d’indisponibilité
- Sur le jalon du 9ème mois : suppression du jalon de 9ème mois

Le DE est déjà convoqué sur un jalon obligatoire
*Si la date de convocation pour l’entretien du 4ème ou 9ème mois est comprise dans la période d’indisponibilité :
-S’il s’agit d’une convocation sur le contact du 4ème mois : le jalon de contact est repositionné avec un décalage de 1 mois à 2 mois en fonction de la date d’indisponibilité
- S’il s'agit d’une convocation sur le jalon du 9ème mois, la convocation est annulée, le DE n’est pas remis dans la liste des DE à convoquer.
[u]


Une période d’activité réduite (déclarée ou justifiée) est enregistrée sur le dossier du demandeur d’emploi

La période d’activité réduite est détectée dans le 4ème mois
- Si le DE est en attente de convocation : le jalon de contact du 4ème mois est décalé de 1 mois ou de 2 mois en fonction de la date de traitement de la DSM. Le jalon du 9ème mois est supprimé.
- Si le DE est convoqué : le rendez-vous est annulé, envoi d’un courrier d’annulation du rendez-vous, libération de la plage RDVA, et le DE est replacé dans la liste des DE à convoquer.

La période d’activité réduite est détectée lors du recalcul du jalon
- Si l’activité réduite se situe sur le 4ème mois : le jalon de contact du 4ème mois est décalé de 1 mois ou de 2 mois en fonction de la date de traitement de la DSM. Le jalon du 9ème mois est supprimé.
- Si l’activité réduite est détectée pendant les 9 premiers mois, le jalon


Abandon d’une GL2

Date de jalon échue
- Le jalon de 1er ou 4ème mois est reporté d’un mois
- Le jalon de 9ème mois est reporté d’un mois

Date de jalon non échue et distante de moins de 8 jours calendaire
- Le jalon de 1er ou 4ème mois est reporté d’un mois
- Le jalon de 9ème mois est reporté d’un mois

Date de jalon non échue et distante de 8 jours calendaire ou plus
- Pas d’impact sur le jalon de 1er ou 4ème mois
- Pas d’impact sur le jalon de 9ème mois


Shocked Embarassed



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