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Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

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Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  efe le 27/10/2012, 11:53

Le jeu débile du "qui on met dans quelle boite" va commencer, on a jusqu'à fin novembre pour profiler les DE de nos portefeuilles pour préparer les modes de suivi de 2013.

En plus des consignes nationales chaque agence semble avoir la main sur le type de demandeurs en suivi AR (ce qui est un scandale) et SA (avec public autre qu'autonome comme par exemple ASS MAT, intérimaires, créateurs par exemple qui ne nécessitent pas d'être vus souvent)

AR accompagnement renforcé
: Pour les demandeurs d emploi qui sont les plus éloignés de l emploi.Elle s adresse aux demandeurs d emploi ayant besoin d être fortement et individuellement accompagnés dans leur recherche et pour l élaboration de leur projet professionnel.L'accompagnement renforcé pourra commencé dès l EID. Il sera organisé autour de portefeuilles individuels de taille limitée à 70.

AG accompagnement guidé : Pour les demandeurs d’emploi qui ont besoin d’avoir un appui régulier dans leur recherche d'emploi et leur mobilité professionnelle, l intensité et le contenu de l accompagnement sont définis par le conseiller en fonction du diagnostic réalisé (à la main du conseiller avec suivi au 4é et 9è mois minimun)

SA suivi appui : Pour les demandeurs d emploi proches du marché du travail et autonomes dans leur recherche et qui ont principalement besoin d’être mis en contact avec des employeurs. Un suivi est effectué par un conseiller référent qui s’assure que le demandeur reçoit des offres et accomplit des actes positifs de recherche d'emploi.les demandeurs d emploi qui en bénéficient nécessitent une moindre fréquence de contacts.


Il va être intéressant de savoir comment chaque agence va interpréter le suivi RENFORCE car chaque DAPE va être attendu au tournant. A titre d'exemple je considère qu'un DE qui s'est reconverti et qui vient de sortir de sa formation devrait aller dans ce type de portefeuille pour ne pas perdre de temps et repartir au mieux dans l'emploi et bien ce ne sera pas le cas. Iront dans ce portefeuille les DE ayant besoin d'être suivis régulièrement mais sans aucun frein à l'emploi Shocked Shocked
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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  magali le 28/10/2012, 21:58

Qu'est ce qu'ils vont inventer pour être les premiers de la classe ?
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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  efe le 29/10/2012, 05:57



http://www.lafusionpourlesnuls.com/article-es-nouveaux-portefeuilles-de-demandeurs-d-emploi-111825433.html

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  AmAzOnE le 29/10/2012, 08:48

On nous demande aussi ça chez nous mais au final aucun changement car les plages de RDV sont remplies de PAE 1 et des neuvième mois, pas de place pour les autres .....

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  chris le 29/10/2012, 09:52

que dire...... drunken

D'abord que tout ce qu'on vient de faire depuis la rentrée dans le cadre des modalités provisoires tombe à l'eau.....
Dans ma région, On nous a fait c.... (je ne note pas le mot pour ne pas être grossier) pour segmenter coute que coute nos portefeuilles alors que finalement au 01/01/2013 c'est un autre type de segmentation (accompagnement guidé, renforcé, appui) autours duquel va graviter la nouvelle offre de service.

Il fut un temps où le SMP était un oracle devant lequel tous les conseillers avaient ordre de se prosterner maintenant on nous dit que le SMP était nul et que c'est ce fameux Pôle emploi 2015 qui prend le relais.L......Il y a de quoi en perdre la boule affraid

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  enguerrand le 29/10/2012, 11:48

Si je comprends bien, l'affectation des DE ne se fera plus en fonction des Rome, dont l'objectif était de mettre en adéquation le portefeuille des DE avec le portefeuille entreprises par naf ?

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  efe le 30/10/2012, 05:56

Shocked Shocked Shocked entre deux est arrivé BASSERES, nouvelle convention tripartite, mort du SMP et invention des nouvelles modalités d'accompagnement, alors oui les romes et les naf ont fait long feu

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  cheese cake le 1/11/2012, 08:57

sortie officielle des nouvelles modalités d'accompagnement :


Pôle emploi : les chômeurs classés en trois catégories à partir de janvier
Le Monde.fr | 31.10.2012 à 16h48 •


D'ici à janvier, les premiers demandeurs d'emplois devraient connaître les nouvelles modalités d'accompagnement dont ils pourront bénéficier au Pôle emploi. Le Monde s'est procuré un document de travail de l'organisme, qui doit être présenté le 8 novembre en comité central d'entreprise (CCE), et qui détaille les modalités de mise en œuvre du plan stratégique 2015. Ce plan, présenté en juin, prévoit que chaque chômeur soit accompagné de manière différente selon son éloignement de l'emploi.
Lire aussi : Ce qui va changer au Pôle emploi

Les chômeurs les plus en difficulté bénéficieront d'un "suivi renforcé" avec des conseillers n'ayant pas plus de 70 demandeurs d'emploi dans leur portefeuille. Les autres se répartiront entre le "suivi guidé" ou un simple appui à la recherche d'emploi, potentiellement uniquement sur Internet, pour les chômeurs considérés comme les plus proches de l'emploi. Jusqu'ici, tous les chômeurs doivent officiellement être reçus tous les mois par leur conseiller : un objectif qui n'a jamais été atteint dans les faits.

Le document de travail du Pôle emploi prévoit que ce nouveau dispositif soit installé progressivement par région à partir de janvier. La direction du Pôle emploi ne précise pas selon quel rythme, refusant tout commentaire sur son document de travail avant la tenue du CCE. Dans chaque agence, les conseillers disposeront d'une "période préparatoire" de six semaines pour répartir les chômeurs qu'ils suivent actuellement entre les trois catégories.

PAS DE RENDEZ-VOUS SYSTÉMATIQUE

C'est ensuite la direction de l'agence qui déterminera la répartition définitive, qui dépendra naturellement des forces dont elle dispose. Chaque conseiller sera ensuite chargé d'un type d'accompagnement particulier. Il n'est pas prévu que les chômeurs soient systématiquement reçus avant d'atterrir dans l'une ou l'autre des catégories ; "le conseiller informe ces demandeurs d'emploi, au fil de l'eau", y compris par courriel, est-il ainsi simplement prévu dans le document.

Pour les nouveaux inscrits, l'orientation devrait se faire après le quatrième mois au chômage, à l'occasion d'un entretien. Pour les demandeurs d'emploi "présentant des situations particulièrement complexes", cette orientation pourra toutefois se faire "exceptionnellement" juste après l'inscription. Au 9e mois de chômage, un nouvel entretien permettra de réorienter les chômeurs dans l'une ou l'autre des catégories. La majorité des chômeurs devraient atterrir dans la catégorie intermédiaire, environ 175 000 dans le suivi renforcé, et le reste dans le suivi le plus léger fait essentiellement de manière dématérialisée.

Quels seront les critères qui détermineront l'orientation des chômeurs dans chacune des catégories ? Le document de la direction avance une analyse basée sur plusieurs compétences telles que "la maîtrise des outils informatiques" ou la "capacité à se déplacer". Mais aussi des critères plus flous comme "la vision objective de sa situation", le "rapport à l'urgence" ou la "capacité à anticiper les gains de ses démarches". Une grande marge de manœuvre devrait être laissée aux conseillers, même s'ils disposeront tous d'un outil de diagnostic automatisé basé sur la situation de chaque demandeur d'emploi.

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  cheese cake le 1/11/2012, 08:59

sortie officielle des nouvelles modalités d'accompagnement :


Pôle emploi : les chômeurs classés en trois catégories à partir de janvier
Le Monde.fr | 31.10.2012 à 16h48 •


D'ici à janvier, les premiers demandeurs d'emplois devraient connaître les nouvelles modalités d'accompagnement dont ils pourront bénéficier au Pôle emploi. Le Monde s'est procuré un document de travail de l'organisme, qui doit être présenté le 8 novembre en comité central d'entreprise (CCE), et qui détaille les modalités de mise en œuvre du plan stratégique 2015. Ce plan, présenté en juin, prévoit que chaque chômeur soit accompagné de manière différente selon son éloignement de l'emploi.
Lire aussi : Ce qui va changer au Pôle emploi

Les chômeurs les plus en difficulté bénéficieront d'un "suivi renforcé" avec des conseillers n'ayant pas plus de 70 demandeurs d'emploi dans leur portefeuille. Les autres se répartiront entre le "suivi guidé" ou un simple appui à la recherche d'emploi, potentiellement uniquement sur Internet, pour les chômeurs considérés comme les plus proches de l'emploi. Jusqu'ici, tous les chômeurs doivent officiellement être reçus tous les mois par leur conseiller : un objectif qui n'a jamais été atteint dans les faits.

Le document de travail du Pôle emploi prévoit que ce nouveau dispositif soit installé progressivement par région à partir de janvier. La direction du Pôle emploi ne précise pas selon quel rythme, refusant tout commentaire sur son document de travail avant la tenue du CCE. Dans chaque agence, les conseillers disposeront d'une "période préparatoire" de six semaines pour répartir les chômeurs qu'ils suivent actuellement entre les trois catégories.

PAS DE RENDEZ-VOUS SYSTÉMATIQUE

C'est ensuite la direction de l'agence qui déterminera la répartition définitive, qui dépendra naturellement des forces dont elle dispose. Chaque conseiller sera ensuite chargé d'un type d'accompagnement particulier. Il n'est pas prévu que les chômeurs soient systématiquement reçus avant d'atterrir dans l'une ou l'autre des catégories ; "le conseiller informe ces demandeurs d'emploi, au fil de l'eau", y compris par courriel, est-il ainsi simplement prévu dans le document.

Pour les nouveaux inscrits, l'orientation devrait se faire après le quatrième mois au chômage, à l'occasion d'un entretien. Pour les demandeurs d'emploi "présentant des situations particulièrement complexes", cette orientation pourra toutefois se faire "exceptionnellement" juste après l'inscription. Au 9e mois de chômage, un nouvel entretien permettra de réorienter les chômeurs dans l'une ou l'autre des catégories. La majorité des chômeurs devraient atterrir dans la catégorie intermédiaire, environ 175 000 dans le suivi renforcé, et le reste dans le suivi le plus léger fait essentiellement de manière dématérialisée.

Quels seront les critères qui détermineront l'orientation des chômeurs dans chacune des catégories ? Le document de la direction avance une analyse basée sur plusieurs compétences telles que "la maîtrise des outils informatiques" ou la "capacité à se déplacer". Mais aussi des critères plus flous comme "la vision objective de sa situation", le "rapport à l'urgence" ou la "capacité à anticiper les gains de ses démarches". Une grande marge de manœuvre devrait être laissée aux conseillers, même s'ils disposeront tous d'un outil de diagnostic automatisé basé sur la situation de chaque demandeur d'emploi.

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  cheese cake le 1/11/2012, 09:01

et aussi ....

Pôle emploi: les chiffres de la fraude explosent
Plus de 32 millions d'euros ont été récupérés par Pôle Emploi en 2011, des sommes qui avaient été versées indûment suite à des escroqueries. C'est deux fois plus qu'en 2010. Panorama chiffré.


Delphine Sabattier | AFP

La lutte contre la fraude aux allocations chômage s'intensifie
Escroquerie la plus classique: ne pas déclarer des périodes de travail. Elle représente un tiers de la fraude à Pôle Emploi, qui déclare avoir récupéré plus de 32 millions d’euros suite au rappel de sommes indues.

Pôle Emploi a ainsi frappé deux fois plus fort que l’année précédente. Nicolas Leclerc, son directeur de la prévention et de la lutte contre la fraude, a félicité le travail des 130 "auditeurs de fraude". Il met en avant une lutte plus efficace notamment grâce à de nouveaux outils, comme le partage – depuis 2010- de fichiers avec les autres organismes sociaux (Urssaf, allocations familiales, assurance maladie…) et l’appui de Comités opérationnels départementaux antifraude. Selon la lettre Gestion Sociale, la lutte contre la fraude aux allocations est même l’une des pièces maîtresses du projet "Pôle Emploi 2015". Ce 31 octobre, ont été révélés les chiffres du chômage en Europe, guère plus réjouissants que les chiffres français et ses 3 057 900 demandeurs d’emploi à fin septembre.

En France, Pôle Emploi c’est plus de 49 400 agents, 27,5 milliards d’euros versés aux demandeurs d’emplois et aux entreprises pour le compte de l’assurance chômage… et des dizaines de millions d’euros perdus par la fraude.

Les 10 chiffres de la fraude aux allocations chômage

>32 millions
Sommes récupérées de la fraude en 2011, soit 50% de plus qu’en 2010

>30 millions
Montant estimé des fraudes débusquées en amont

>62 millions
Perte totale (sommes récupérées + fraudes débusquées en amont) qui aurait été évitée grâce à la lutte contre la fraude, soit 34% de plus que l’année dernière

>3785 cas
Nombre d’affaires frauduleuses décelées en 2011, soit 32.5% de plus qu’en 2010.

>30%
Un tiers des escroqueries sont liées à la non-déclaration de périodes d’emploi

>15%
sont le fait d’emplois fictifs et de fausses attestations d’employeurs

>7%
des fraudes sont liées à des changements de situations non déclarés

>6.5%
sont des fraudes transfrontalières, et des résidences à l’étranger

>518
Nombre d’entreprises impliquées dans des tromperies

>+14%
Prévision de Pôle emploi quant à l’augmentation de la fraude à prévoir sur 2012.

Source: Document communiqué par Pôle Emploi à l’AFP.
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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  efe le 1/11/2012, 10:23



Dis moi tu peux ouvrir un sujet sur LA FRAUDE plutôt que de le mettre sur cette file

(file qui devrait s'animer à partir du moment où nous aurons fait "docilement" notre segmentation et que l'ELP viendra y foutre le bordel)

Merci

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  chris le 1/11/2012, 10:30

Sur la Fusion sur les nuls, ils ont mis les fiches technique de m'accompagnement renforcé et de l'accompagnement appui (SARE). Il ne reste plus que l'accompagnement guidé et la Trilogie sera complète.

ça va être encore une sacré prise de tête du style, on oublie tout ce qu'on a fait jusqu'à maintenant pour faire autre chose. drunken mais là, c'est de l'impro totale.

Dans mon agence, les D.E. sont déboussolés de ne plus être convoqués régulièrement (mensuellement) et la volumétrie de D.E. qui viennent sur le flux en ARC placement a explosé sans que les ressources pour les recevoir augmente........N'importenawak !

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  efe le 1/11/2012, 14:52

chris2962 a écrit:Dans mon agence, les D.E. sont déboussolés de ne plus être convoqués régulièrement

J'avais posé la question de la communication des nouvelles modalités de suivi aux DE à BASSERES mais elle n'a pas été retenue. dommage !! Nous on aura 2 conseillers AR, ça fait pas lourd de DE en accompagnement tout ça !

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  chris le 1/11/2012, 18:01

efe a écrit:
J'avais posé la question de la communication des nouvelles modalités de suivi aux DE à BASSERES mais elle n'a pas été retenue. dommage !! Nous on aura 2 conseillers AR, ça fait pas lourd de DE en accompagnement tout ça !

Oui, ça fait 140 D.E qui auront la chance de profiter de cet accompagnement pour des agences qui font entre 3000 et 6000 D.E. en portefeuille actif globale selon leur taille.........

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  efe le 5/11/2012, 20:44

selon LE MONDE (qui a fait un article très en dessous des habitudes de ce journal) explique ceci

C'est ensuite la direction de l'agence qui déterminera la répartition définitive, qui dépendra naturellement des forces dont elle dispose. Chaque conseiller sera ensuite chargé d'un type d'accompagnement particulier. Il n'est pas prévu que les chômeurs soient systématiquement reçus avant d'atterrir dans l'une ou l'autre des catégories ; "le conseiller informe ces demandeurs d'emploi, au fil de l'eau", y compris par courriel, est-il ainsi simplement prévu dans le document.

Celle-là est pas mal non plus

[i]Une grande marge de manœuvre devrait être laissée aux conseillers, même s'ils disposeront tous d'un outil de diagnostic automatisé basé sur la situation de chaque demandeur d'emploi


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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  magali le 15/11/2012, 21:27

Ca y est chez nous : ça va commencer !
Plus de suivi mensuel, pas de rdv, sur le mois de décembre, on est tous en segmentation de portefeuille et on met nos DE dans 1 des 3 catégories. On doit réfléchir à des critères pour faire le tri (si, si !).
2 conseillers en accompagnement renforcé avec des portefeuilles de 70 DE.
Nous aurons des fiches de vœux à remplir. Si pas de volontaires : désignation d'office.
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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  efe le 16/11/2012, 20:58


Fiches de voeux pour l'AR ??

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  chris le 17/11/2012, 09:13

Rien encore dans ma région (tout du moins dans mon agence). Ni info dans le détail sur le nouveau suivi, ni fiche de voeux, ni recensement même informel sur qui veut faire quoi....

Pourtant, il est temps car le machin est censé quand même se mettre en place dès le début de l'année 2013 sauf si la fin du monde a vraiment lieu le 21/12/2012 car là, je crois qu'on serait "dispensé" de Pôle emploi 2015 geek

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  fatjak le 17/11/2012, 11:01

Est-ce pour vous aussi, ne seraient concernés que les temps pleins? Question
Delà à passer àtemps partiel pour ceux qui veulent éviter Rolling Eyes
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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  efe le 17/11/2012, 11:48

Pour l'acco renforcé, oui, il fallait être à temps plein car seuls ces conseillers se voyaient remplacer durant les 12 mois (c'est ainsi qu'une conseillère à 80% qui aurait parfaitement collé à l'AR s'est vu refuser sa candidature).

Mais là où ça se complique c'est que de conseillers expérimentés on sait depuis hier que ce seront des débutants.... qui sont en cours de recrutement en plus Shocked Shocked


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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  AmAzOnE le 17/11/2012, 12:35

Aucune info dans mon coin à ce sujet.
Perso, je ne veux pas faire d'acco renforcé, je ne m'en sens pas la force ni les capacités alors si on m'y met de force, je pense que ça va ch......je veux garder un portefeuille varié.

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  magali le 17/11/2012, 14:04

Ce qui inquiéte les collègues justement, c'est que si il n'y a pas assez de volontaires, les deux conseillers seront désignés d'office. Or, peu de collègues seraient volontaires. Ces 2 conseillers seraient tenus aussi de faire des temps contraints (accueil, arc..).
Pour les dossiers transverses, on ne sait pas, on était déjà sonné, personne n'a pensé à demander.
On nous a pas parlé de temps partiel.
Est-ce que l'on vous a parlé de donner votre numéro de téléphone en suivi guidé ? Ca restait flou.
J'étais éventuellement tenté par le suivi dématérialisé, mais, j'hésite. Je suis pas très bien avec ces histoires : l'impression de devoir bientôt faire 1 choix sans en maîtriser du tout les conséquences. L'eld ne veut s'engager sur rien, à part pour nous dire que les temps contraints resteront incontournables.

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  efe le 17/11/2012, 17:33


A par l'AR personne non plus ne nous a dit si on aurait un portefeuille "unique" ou si on continuerait à avoir un mixte. La tendance nationale serait d'avoir un portefeuille tout AG puis de passer ensuite à un tout SARE, du grand n'importe quoi (j'ai du lire ça sur LFPLN)

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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  magali le 17/11/2012, 18:22

A priori ce serait un portefeuille unique par personne.
Et on s'engagerait sur un temps long (jusqu’à 2 ans pour l'AR)
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Re: Profilage portefeuille pour suivi à partir de 2013

Message  efe le 17/11/2012, 18:28


Comme quoi, une fois de plus, autant d'agences PE autant d'organisations Shocked Shocked AR chez moi c'est 12 mois (et là encore je pense que c'est la durée voulu par l'autre là haut) et c'est déjà bien suffisant.

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