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POLE EMPLOI 2015

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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  chris le 9/4/2012, 15:39

Bonjour la compagnie,

Me revoilou,
Ce qui est bluffant (et pas surprenant finalement), c'est comment la D.G. a été capable de détourner les resultats du sondage du contexte et de les interpréter dans le sens "les agents trouvent que ça va plutôt pas mal".

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la "Grande Enquête"

Message  cheese cake le 10/4/2012, 19:30

lu dans "les echos"


Pôle emploi: 39% des agents estiment avoir les moyens de bien travailler
- Publié le 10/04/2012 à 18:43

Quatre agents Pôle emploi sur dix (39%) seulement estiment disposer des outils pour bien faire leur travail et la moitié (53%) sont satisfaits de leur tâche, selon une enquête interne consultée mardi par l'AFP, qui témoigne d'un malaise persistant lié aux conditions de travail.

Commandée par le nouveau directeur général, Jean Bassères, qui doit rendre avant l'été son plan pour Pôle emploi jusqu'en 2015, cette consultation menée par Ipsos a enregistré une participation de 52%, avec 25.000 questionnaires complétés en ligne.

Si une grande majorité des agents sont satisfaits de leurs horaires (90%), avantages sociaux (81%) ou ambiance de travail (70%), moins de la moitié (49%) apprécient leurs conditions matérielles de travail et l'organisation de leur service, selon cette enquête menée entre le 20 février et le 9 mars.

De fait, la motivation au travail a diminué chez 48% des sondés, est stable pour 41% et s'améliore pour 9% d'entre eux. Pour qualifier leur état d'esprit, l'adjectif "confiant" arrive en dernière position (7%), loin derrière "partagé" (27%) et "sceptique" (23%).

Trois ans après la fusion ANPE-Assedic, 57% estiment que le rythme des changements a été "trop rapide" et 63% jugent que la situation de Pôle emploi "va plutôt en se dégradant".

Pour faciliter leur travail, 45% des sondés réclament d'abord du temps pour gérer les dossiers complexes. Ils sont 35% à souhaiter davantage se consacrer à la relation avec les entreprises (35%) et à l'accompagnement des demandeurs d'emploi (33%). S'agissant de leur propre information, les agents disent avoir besoin avant tout de procédures simples et cohérentes.

En présentant l'enquête en comité central le 5 avril, M. Bassères a pris note du "sentiment d'inquiétude et de déstabilisation pour une part significative des agents". Il estime nécessaire la "consolidation des fondamentaux" (outils de travail, organisation...) et promet une amélioration rapide des outils, a-t-il écrit à l'adresse du personnel.

Les priorités affichées par les sondés (personnaliser le service et le différencier selon les profils des demandeurs d'emploi et des entreprises), sont "de vrais points d'appui" pour le plan stratégique qui doit mettre en oeuvre la nouvelle convention 2012-2014 signée fin 2011, relève M. Bassères.

Tout en fustigeant un "semblant de consultation", le SNU (syndicat majoritaire) estime que ce sondage "témoigne du mal-être des agents entraînés dans une fusion à marche forcée".

Depuis une enquête sur les risques psycho-sociaux de janvier 2010 menée par le cabinet Isast, dans laquelle près des trois quarts des répondants déclaraient être en situation de travail "tendue", "il n'y a pas eu d'enseignement tiré", selon Colette Pronost, secrétaire générale du SNU-Pôle emploi.
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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  fifi_72 le 10/4/2012, 19:53

Baghera sur la Fusion pour les Nuls a écrit:
Même si la photographie porte sur 52% ds agents seulement, il y a des choses intéressantes en synthèse, surtout si l'on tient compte des demandes de boycott du questionnaire suivi par les plus "négativistes" sur la situation à Pôle-Emploi (apparemment d'après les commentaires ci-dessus):

1) ce que les agents trouvent de positif en travaillant à Pôle-Emploi:

- 90% les horaires de travail
- 81% les avantages sociaux
- 60% assumer une mission de service public
- 45% se disent satisfaits de leur travail

avec en conclusion de ce paragraphe:
- 13% se déclarent motivés
- 7% se déclarent confiants
- les autres se partagent en sceptiques, partagés, désorientés.

2) Les points négatifs et les reproches:

- 77% ne se voient pas de perspective d'évolution à PE
- 64% estiment n'avoir aucune reconnaissance de leur travail
- 63% pensent que la situation va en se dégradant
- 60% sont pessimistes quant à l'avenir (professionnel, le leur et celui de PE)
- 48% disent que leur motivation va en diminuant
- 44% ont une image négative de Pôle-Emploi

En conclusion, les agents de Pôle-Emploi sont
- heureux d'assurer une mission de service public
- dans un établissement dont ils ont une image négative
- où leur travail n'est pas reconnu
- dans lequel il ne se voient aucune perspective d'avenir
- avec une situation qui se dégrade de jour en jour
- au point que leur motivation va diminuant
- et la seule chose qui les fait encore se lever le matin ce sont les horaires et les avantages sociaux qu'ils y trouvent......

Je trouve son analyse très bonne !

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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  cheese cake le 10/4/2012, 19:57

même opinion que toi fifi ! j'ai voulu ouvrir un post pour que l'on puisse aussi échanger sur ce "machin" coûteux (je l'ai boycotté mais il existe, pares le peu de cas fait de nos remarques sur les risques psycho-sociaux) Question
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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  chris le 10/4/2012, 20:21

entre une moitié d'abstentionistes et une majorité d'agents qui ont répondu qui se disent pessimistes, désorientés et démotivés, la Direction devrait réfléchir...
mais, je suis certain que ce n'est pas cette partie du sondage qui sera mis en avant.

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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  cheese cake le 10/4/2012, 20:51

c'est qui ka répondu comme il fallait ? cadres et REPs en tous genres ...

pioché sur LFPLN

52% de participants ce n'est pas si mal surtout si on regarde de près la répartition suivante :

Cadre dirigeant 1%,
Cadre 17%,
Agent de maîtrise 17%
Employé (e) 65%
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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  efe le 11/4/2012, 09:14


Sujet "grande enquête" fusionné, sujet identique PE 2015

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POLE EMPLOI 2015

Message  efe le 10/6/2012, 10:25

Petit florilège.........

Extrait du projet "Pôle emploi 2015" (document confidentiel)

Renforcer notre coopération avec le monde scientifique :


- Par la constitution et la mobilisation d’un panel d’universitaires et de chercheurs, dans le cadre d’un « Conseil scientifique » de Pôle emploi, permettra d’associer le monde académique aux réflexions et travaux de Pôle emploi. Cette démarche pourra être déclinée au plan régional ;

- Pour soutenir la réalisation de travaux de recherche intéressants pour Pôle emploi, des stagiaires de Master ou des doctorants seront accueillis au sein de Pôle emploi et en finançant le cas échéant, leurs travaux ou leurs thèses. Pôle emploi prendra l’initiative d’appels à proposition de recherche, en coopération avec d’autres institutions, sur des thématiques prioritaires pour Pôle emploi et invitera des chercheurs à participer à certains des travaux (séminaires, études et évaluations, …). La valorisation et la diffusion des résultats des recherches menées avec ou par les équipes de recherche sera favorisée avec la publication croisée d’articles dans des revues scientifiques externes et avec l’organisation d’évènements à large auditoire, de type « Entretiens de l’emploi ».

- Cette coopération prendra également la forme de liens renforcés avec les universités en matière de formation en particulier[u]


Pôle emploi va multiplier ses offres d'emploi grâce à Monster


Extrait du projet "Pôle emploi 2015" (document confidentiel)

"Pôle emploi démultipliera le nombre d’offres d’emploi qu’il propose grâce à de nouveaux partenariats avec les jobboards. Les offres publiées par les jobboards pourraient être référencées dans le cadre des recherches effectuées sur pole-emploi.fr avec renvoi sur leurs sites ; à l’inverse, la publication des offres de Pôle emploi sur les jobboards serait recherchée dans le cadre de conventions de réciprocité de fonctionnement"


La durée de l'EID sera programmée en fonction du profil du demandeur d'emploi


Extrait du projet "Pôle emploi 2015" (document confidentiel):

"La durée et le contenu de l’EID devront être adaptés selon les profils des demandeurs d’emploi, au regard de leur situation vis-à-vis de l’indemnisation mais également de situations particulières pour lesquelles le diagnostic peut être plus simple (publics précis et définis comme les intérimaires, les saisonniers….). Pour cela, un repérage des caractéristiques des demandeurs d’emploi devra être réalisé en amont (par internet ou par téléphone) pour lui proposer une modalité d’EID la plus adaptée à son besoin. Le conseiller pourra également proposer un second entretien pour ajuster le diagnostic lorsqu’il le jugera nécessaire, en particulier pour les situations les plus complexes".[u]


La DG s'apprête à organiser une compétition entre les agences et à renforcer la supervision des managers sur les conseillers.


Extrait du document "confidentiel" sur le plan stratégique de Pôle emploi

" - Mettre en œuvre de la performance comparée notamment entre agences pour offrir des éléments de comparaison des résultats pertinents.

- Renforcer le dialogue managérial dans les relations entre conseillers et managers de proximité grâce à un développement des compétences, l’analyse des liens entre leviers d’action et résultats et le déploiement d’un outil de supervision des portefeuilles. La nouvelle offre de services repose sur un diagnostic réalisé par le conseiller, ce qui exige que le manager de proximité soit capable de mesurer la pertinence des décisions prises. A cette fin, il doit disposer d’une vision non seulement sur les actes du conseiller en termes de gestion des contacts, de prescription ou de suivi de la recherche d’emploi, mais également sur l’impact final de ces décisions en termes d’accès à l’emploi."



Des indicateurs de performance sur le placement seront créés en s'appuyant sur les DPAE (déclarations préalables à l'embauche)

Extrait du "document confidentiel" sur le plan stratégique de Pôle emploi:


"Permettre l’évaluation des résultats concrets de Pôle emploi : l’activité indemnisation bénéficie d’un socle d’indicateurs permettant de mesurer ses résultats concrets pour le demandeur d’emploi en termes de délais de paiement et de récupération d’indus. A la faveur de l’accès prochain aux données de la déclaration préalable à l’embauche, l’activité de placement, sera également doté d’indicateurs sur le placement des demandeurs d’emploi. L’aide au recrutement et l’accueil feront aussi l’objet de développement d’un dispositif de pilotage par les résultats." [u]


Dernière édition par efe le 8/9/2012, 22:37, édité 1 fois

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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  chris le 10/6/2012, 15:01

J'en reste sans voix confused affraid No

Michel Sapin (ministre de tutelle), au secours affraid
"Ils" sont en trein de devenir fous là haut

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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  manu le 10/6/2012, 17:02

Cela fait froid dans le dos Selon les bassins d'emploi et les romes du conseiller bonjour les différences. Quant à l'indicateur de placement on peut dire que cela signe la fin des délégations de MER. Shocked
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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  chris le 10/6/2012, 17:18

"La DG s'apprête à organiser une compétition entre les agences et à renforcer la supervision des managers sur les conseillers."

affraid affraid affraid

Sans commentaire !

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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  soleane le 10/6/2012, 19:08

Et que dire de la multiplication des stagiaires !! Nous aussi nous allons exploiter ce filon demains d'oeuvre bon marché ?!? Ecoeurant. En ce moment, 3 stagiaires chez moi pour 13 conseillers, donc soit tu vire le stagiaire du PC soit tu vas en RE sauvage sans prépa... En général, solution1, donc pas ou peu de plus value pour le stagiaire, et une bonne image véhiculée au sein des futurs diplomés, youpi.

Pour la compet entre conseiller, je vous rejoint, sans compter qu'on continue à oublier allègement le DE et le service pour entrer dans un système qui n'a pas de sens vu notre métier !

Pour le second RDV EID, je trouve qu'on y perd déjà pas mal de crédibilité avec ce machin, mais si en plus tu dis au DE : "faut revenir, pas le temps", il va comprendre que tu te débarrasse de lui parce que tu ne sais pas lui répondre.
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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  AmAzOnE le 10/6/2012, 19:54

chris2962 a écrit:"La DG s'apprête à organiser une compétition entre les agences et à renforcer la supervision des managers sur les conseillers."

affraid affraid affraid

Sans commentaire !

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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  cheese cake le 10/6/2012, 20:25

je serai minable à l'épreuve des poteaux ... quel catastrophe ces "objectifs" sans lien avec notre métier ! Sad
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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  soleane le 10/6/2012, 20:49

c'est surtout à l’épreuve d'orientation que nous perdrions tous... entre ce que veut l'ets, ce que nous pouvons proposer et ce que veut le DE, il y a parfois des fossés infranchissables et des directions parfaitement opposées...
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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  chris le 10/6/2012, 21:10

Ah, l'épreuve d'orientation......
Le gagnant est celui qui trouvera la SARL Ducon sans GPS dans la nouvelle zoné industrielle qui est gigantesque et qui raménera au moins 2 offres d'emploi. lol!
En plus, si il oublie de demander ses frais de déplacements sur SAP et qu'il en fait cadeau à la Direction, il aura un bonus ! lol!

Sauf si je n'y comprend plus rien au monde qui m'entoure sinon Je ne suis vraiment pas certain qu'exacerber une concurrence malsaine entre agents et agences servira à améliorer la qualité de vie au travail des agents, à lutter contre la maltraitance au travail et les risques psycho-sociaux qui se développent...

Quand ce langage ultra-libéral va t-il s'arréter ? Question

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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  fatjak le 10/6/2012, 23:07

Et pour sauver sa tête au conseil, il faudra sortir un collier d'immunité ..... Razz
mon "statut 2003" qui interdit tout objectif individuel tongue
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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  efe le 11/6/2012, 08:06

Extrait du projet "Pôle emploi 2015" (document confidentiel)

Pôle emploi va favoriser la mise en contact direct des employeurs et des demandeurs d'emploi, sans intervention d'un conseiller

"Une offre de services simple et accessible sera mise à disposition de toutes les entreprises. Elle répondra aux attentes des entreprises qui souhaitent un renforcement des services en ligne, un accès facilité aux profils de candidats, demandeurs d’emploi ou actifs, et une visibilité directe sur la vie de l’offre. Les entreprises sont également en attente d’une meilleure information sur le marché du travail, la prospective des métiers et sur les aides à l’embauche.


Cette offre de services contribuera aussi au développement des contacts directs entre les demandeurs d’emploi et les entreprises avec l’objectif d’atteindre en 2014 un taux de 50% d’offres d’emploi pour lesquelles l’employeur peut être directement contacté et de 50% de demandeurs d’emploi disposant d’un CV sur la banque des profils.
Cette offre de services ne nécessite pas la désignation d’un garant nominatif et sa mise en oeuvre reposera sur des actions automatisées et mutualisées.


ACTIONS :


- Une offre de services 100% en ligne qui permettra aux employeurs de mobiliser ce niveau d’offre de service dans les meilleures conditions possibles. Les services offerts aux entreprises sur Internet dans le cadre de l’offre de services universelle seront ainsi étendus : aide à la rédaction d’offres, analyse sémantique des offres, suivi de l’offre (« journal de l’offre »).


- Offrir des informations enrichies disponibles sur pôle-emploi.fr, notamment sur le marché du travail, les dispositifs d’aide et sur les conditions de recrutement ;


- Permettre le rapprochement sans l’intervention d’un conseiller Pôle emploi, c'est-à-
dire à l’initiative du demandeur ou de l’employeur ou via la proposition automatisée de candidatures aux employeurs ;


- Permettre l’accès aux CV."

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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  chris le 11/6/2012, 19:16

y'a plus qu'à faire la même chose avec les D.E et au final on pourra tous nous licencier.....Pôle emploi se résumera à quelques webmasters qui feront tourner la boutique.

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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  cheese cake le 11/6/2012, 21:26

le PE-drive ! on y arrive, depuis le temps que j'en parle ! comme chez mac do ou Leclerc ! quelle "bonheur" d'en arriver là ! je vais me coucher pour mieux pleurer devant le désastre annoncé ! Evil or Very Mad
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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  efe le 14/6/2012, 17:36


les news du 14 juin

Deux nouveautés dans les tuyaux de la DG



Extrait du projet "Pôle emploi 2015" (document confidentiel)



"Deux expérimentations seront lancées :


o Une expérimentation d’un service dédié aux TPE pour tenir compte des particularités de leurs besoins et des gisements d’offres qu’elles représentent globalement

o Une expérimentation de conseillers dédiés en agence à la relation avec les entreprises


Echéance : 2013"

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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  soleane le 14/6/2012, 19:12

Comme toutes les expérimentations, ça sera sans doute déployé au national même sans résultats probants...

Ils sont en train de démanteler notre métier, on va bientôt travailler sur chaîne, avec les DE sur tapis roulant, histoire qu'ils ne restent pas trop longtemps avec nous... Ca me fait penser au début des Temps moderne de Chaplin, en espérant que la comparaison n'ira pas plus loin.
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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  cheese cake le 14/6/2012, 21:55

on va nous balancer les nouveaux "prospecteurs placiers" ??? petits chefaillons sur leur petit territoire ??? je n'en ai pas un bon souvenir dans un autre temps et un autre boulot ...au début du "rmi" .
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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  efe le 15/6/2012, 10:33


Quand j'entends PLACIER je pense GLACIER et c'est nettement plus cool Laughing

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Re: POLE EMPLOI 2015

Message  efe le 15/6/2012, 17:06

La Direction entend reporter sur le demandeur d'emploi une partie des tâches administratives en amont de l'EID


Extrait du projet "Pôle emploi 2015" (document confidentiel)

"Le volet administratif de l’EID sera allégé pour permettre au conseiller de consacrer plus de temps à l’élaboration du diagnostic. Une réflexion est engagée sur la simplification et l’allégement des tâches administratives au cours de l’EID en particulier sur la demande d’allocation elle-même, les déplacements et recherche d’informations chronophages en entretien et les travaux qui peuvent être réalisés en amont de l’entretien. La demande d’inscription en ligne sera rendue plus facile et plus interactive. Des actions de promotion seront menées pour inciter à l’inscription et au renseignement de la demande d’allocation en ligne.
Echéance : 2012-2013"

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Re: POLE EMPLOI 2015

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