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PE au coeur de la crise

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PE au coeur de la crise

Message  efe le 14/1/2011, 14:29

http://www.lafusionpourlesnuls.com/article-pole-emploi-au-coeur-de-la-crise-64947936.html



"Pôle emploi au coeur de
la crise": un documentaire de France 5 en Haute-Marne





Carole Gaessler, dans Le
Monde en marche, propose cette semaine un documentaire sur la difficile
question de la recherche d'emploi. Pendant six mois,
Emmanuel Descombes a suivi, dans une agence Pôle emploi de
Haute-Marne, le quotidien de conseillers en reclassement et de chômeurs.

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Re: PE au coeur de la crise

Message  chris le 14/1/2011, 20:53

Je viens de regarder avec attention cet excellent reportage I love you qui montre très bien notre quotidien.

Pour une fois, les médias ne se moquent pas de nous, il ne s'agit pas pour une fois d'un reportage caricature ou les elements sont sortis de leur contexte et ou on passe pour des incompétents qui n'y comprennent rien à rien. Laughing

On y parle pour une fois d'une frange de demandeurs d'emploi qui profitent du système affraid (si ça existe !) et d'employeurs voyous profitant du même système (Nos fameuses EMT ou EMTPR qui ressemblent parfois au retour de l'esclacage....oui ça existe aussi parfois !) affraid

Pour une fois, en parlant de nous, on montre une administration humaine, accessible au public et avec qui il est possible de dialoguer. bounce

J'ai bien aimé aussi le passage ou l'agent Assedic (Sam il me semble) semblait perdu quand il faisait du SMP....... Sad Non pas pour me moquer du collègue qui faisait vraiment de son mieux mais tout simplement parce que ça montre qu'à force de vouloir que les agents sachent tout faire, le resultat ressemble à ça (pour ma part, si on m'avait filmé quand certains D.E. me posent des questions très techniques au niveau de l'indemnisation, le resultat aurait été aussi ridicule pale .......pourquoi vouloir à se point fusionner les metiers: Quand on va chez le garagiste, on est d'accord qu'il existe des specialistes en carosserie et des specialistes en mécanique....Pourquoi n'accepte t-on pas la même choses chez nous (des specialistes indemnisations et des specialistes placement) Question
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Re: PE au coeur de la crise

Message  efe le 15/1/2011, 10:18

L'information sur ce reportage est sur pole emploi intra national.

Je l'ai regardé hier, de loin le meilleur reportage fait sur POLE EMPLOI depuis des lustres. Emmanuel DESCOMBES et son équipe sont à féliciter. Poser leurs caméras durant des mois, prend le pouls d'une agence et suivre les conseillers en RE permet de retranscrire la REALITE de notre métier.

Point de discours officiel, de COMM à la c.., de pommade qu'on passerait sur l'un ou l'autre, non rien de tout ça : la vraie réalité de la vie d'un PE et de ses demandeurs.

Quant aux entreprises, pour certaines d'entre elles, on mesure les abus des EMT que ces "braves employeurs" confondent avec de l'intérim probablement Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil

Un rapide tout chez un presta CIBLE qui, bien que gentille, débite son discours du 1er mois, du 2eme et du 3e (les locaux faisaient un peu de peine, pas un chat, pas terrible)

Je félicite les conseillers filmés, les placements comme celui de l'ex indemnisation plein de bonne volonté pour apprendre un nouveau métier mais confronté à la complexité d'un entretien "placement" (en 20 minutes en plus, le pauvre il ne s'en sort pas et on le comprend) et à la réalité économique.

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Re: PE au coeur de la crise

Message  Bess le 16/1/2011, 18:41

oui, ils en font même la promo sur l'intranet national, pour mardi soir...je vais le regarder aussi dès que j'aurais un p'tit bout de temps...
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Re: PE au coeur de la crise

Message  AmAzOnE le 19/1/2011, 17:46

J'ai regardé ce reportage hier soir, j'ai trouvé ça pas mal. Ca permet de voir comment on travaille, notamment la variété des personnes rencontrés, la difficulté des entretiens. mais par moment j'ai trouvé le reportage trop lisse. Perso, dans mon agence, il y a beaucoup de frictions, beaucoup de mauvaises ondes.....mais bon je me doute bien qu'il n'est pas possible d'ouvrir sa bouche facilement devant une caméra.....mais bon, bon reportage au final.

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Re: PE au coeur de la crise

Message  Rio le 19/1/2011, 18:10

J'ai regardé également le reportage et je retiens le côté "humain" qui en ressort : bravo aux différents conseillers qu'on a pu voir. Par contre, on avait l'impression d'une agence modèle, sans trop d'agressivité ni de difficultés pour gérer certaines situations. Ca reflète une certaine réalité mais pas celle que je connais au quotidien. J'aimerais bien que des journalistes viennent poser leur caméra à l'accueil de mon agence où une partie des demandeurs d'emploi est assez agressive et peu ouverte face à Pôle Emploi.

J'ai bien aimé l'intervention de l'ex médiateur, notamment quand il a dit que les managers avaient besoin de formation ! Laughing
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PE au coeur de la crise

Message  evelo le 19/1/2011, 22:03

J'ai également regardé le reportage. Il démontre une partie de notre travail mais pas totalement la réalité (mais on s'en approche). Ils disent dans le reportage que les conseillers suivent 120 demandeurs d'emploi. On évolue un peu par rapport au 60 de départ passé à 100 ensuite. Mais ce n'est pas la réalité car nos portefeuilles s'orientent plutôt vers les 150 à 200.

De plus, ils ne montrent pas le manque de moyens dont l'effectifs au sein des agences pour effectuer un travail de qualité.

Actuellement, ils privilégient la quantité à la qualité. Quel drame lorsque l'on sait que l'on accompagne des personnes donc des êtres humains.

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Re: PE au coeur de la crise

Message  efe le 19/1/2011, 22:18

Certains de mes collègues disaient ne pas s'être reconnus car l'agence paraissait bien calme et visitée par des DE peu nombreux et somme toute, bien bien gentils. C'est évident que la même immersion dans une agence d'une grosse ville dans un région qui bouge ne donnerait pas le même rendu

Finalement je maintiens que ce reportage était de loin le meilleur, dommage qu'on n'ait pas vu la zone technique et le traitements des offres........ ce à quoi une collègue qui est passé par la campagne elle aussi a répondu sans sourciller "mais oui, mais à gérer 5 offres, t'en fais vite le tour" Very Happy Very Happy chez moi on tourne à 550/600 offres Crying or Very sad Crying or Very sad

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Re: PE au coeur de la crise

Message  HoOo le 20/1/2011, 10:44

Salut tout le monde,

Pour ma part, j'ai vraiment apprecié le reportage, il representait bien ce qu'on vie tout les jours.
Apres que c'est une agence de province, ca doit beaucoup changé de l'ile de france!!
Mais vraiment sympa, vive la télé public qui nous fournit de bo reportage!!
bonne journée

HoOo

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Re: PE au coeur de la crise

Message  efe le 21/1/2011, 08:11

Une DE d'une collègue lui a dit hier qu'elle allait arrêter de l'embêter avec toutes ses questions et qu'elle la plaignait. C'est une des rares à ne pas avoir vu le reportage, je lui ai envoyé le lien Very Happy

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Re: PE au coeur de la crise

Message  baby le 21/1/2011, 18:13

en midi pyrénées, une personne de la DR a envoyé un mail sur toute la liste de distribution en annoncant qu'il y avait ce reportage sur la 5.... la reaction a été vive et ne s'est pas faite attendre : reponse de collegue la remerciant de ne pas interferer dans la vie privée des agents, qu'on fait bien ce qu'on veut a la maison, que pole emploi n'allait pas en plus de meler d'organiser nos soiree télé .... c'est assez tendu, dans notre région, et les vives réactions suite a ce mail le démontre ... sachant que pour ma part, voir un reportage "recommandé officiellement" me laisse a penser qu'il doit etre un peu aseptisé .... je ne l'ai pas regardé, je pense que j'ai été sensible aux arguments des collegues qui refusent de se laisser organiser leurs soirée par leur employeur !
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Re: PE au coeur de la crise

Message  cheese cake le 22/1/2011, 09:23

j'ai surtout apprécié l'intevention de l'ex-médiateur ...je me demande si "ILS" étaient au courant quand "ILS" nous n recommandé de regarder l'emission sur l'intranet ! lol!
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Re: PE au coeur de la crise

Message  AmAzOnE le 22/1/2011, 09:49

Oui Genuini a été super, enfin quelqu'un d'intelligent......quel dommage de ne pas avoir tenu compte de ses remarques et qu'on l'ai jeté comme un malpropre....

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Re: PE au coeur de la crise

Message  efe le 22/1/2011, 12:47

cec a écrit:j'ai surtout apprécié l'intevention de l'ex-médiateur ...je me demande si "ILS" étaient au courant quand "ILS" nous n recommandé de regarder l'emission sur l'intranet ! lol!

Je me pose la même question depuis que j'en ai vu la pub sur l'intranet car je l'ai vu avant sur la toile et je trouvais que ce reportage illustrait non seulement la réalité d'une agence mais que cela permettait aussi et surtout de se rendre compte que les projets à venir (EID en tête par exemple) allaient à contre courant de ce qu'attendent les demandeurs.


Si j'étais dans la région qui a fait la r'tape par mail aux agences j'en profiterai pour leur en envoyer un à mon tour.

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Re: PE au coeur de la crise

Message  Bess le 22/1/2011, 19:46

il a été jeté comme un malpropre justement car pas conciliant avec la direction qu'il dit lui-même hermétique et pas du tout ouverte à quoi que ce soit...ses propositions étaient trop dérangeantes pour convenir aux têtes pensantes car trop proches des conseillers peut-être ?? (vu qu'ils n'ont jamais du mettre les pieds de leur vie dans une agence, ils ne savent pas ce qu'est la réalité du terrain)....
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Re: PE au coeur de la crise

Message  efe le 22/1/2011, 20:23

le principal reproche fait à GENUINI :avoir osé dire que POLE EMPLOI manquait d'humanité. Il parlait là de situations extrêmes de non indemnisation pour 1 jour ou 2, de certains courriers reçus sans ménagement et sans explications, etc... (j'avais lu une grande partie de son rapport, il y avait le cas de cette femme qui n'avait pas pu répondre à ses obligations à cause de sa mère mourante)

Charpy, profitant du terme "humanité" était sorti de ses gongs en disant qu'il refusait de laisser dire qu'on manquait d'humanité. Tu parles Charles, ça l'arrangeait drôlement ça !!! Quant aux courriers, il avait dit qu'il en existait des centaines et que ce serait bien compliqué de simplifier tout ça.

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Re: PE au coeur de la crise

Message  scro le 26/1/2011, 17:38

certains conseillers de mon agence parle aussi d'une éventuelle intervention de la DG sur ce reportage...

je l'ai vu sur le net avant qu'il soit diffusé sur france 5, et je trouvais honorable qu'il dégage un portrait plutot réaliste de notre quotidien. certes il y a beaucoup plus de flux et d'agressivité dans mon agence, pourtant agence de province... mais enfin un reportage ou on nous tape pas dessus!

Après réflexion et échange avec mes collègues, je m'interroge maintenant sur l'authenticité de ce reportage...

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Re: PE au coeur de la crise

Message  efe le 26/1/2011, 18:54

Pour ma part il est parfaitement authentique. Il suffirait juste d'écrire au PE de CHAUMONT pour que les conseillers nous en parle, en revanche je pense que la DG l'avait regardé un peu rapidement pour en faire autant de pub, ou alors la DG vient de se rendre compte de ce qu'est réellement le boulot de conseiller

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Re: PE au coeur de la crise

Message  Ajr59 le 26/1/2011, 20:49

Je ne pense pas Efe. Pourquoi penser au p'tit peuple!!
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