Concours ANPE 2005 - 2006... et après ?
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Le questionnaire

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Le questionnaire

Message  tibou le 6/11/2009, 07:32

Je suppose que vous l'avez reçu hier aussi. Qu'en pensez-vous? L'avez-vous rempli?

Je voulais me l'imprimer et l'étudier à tête reposée mais ce n'est pas possible, il faut répondre aux questions d'une page pour accéder à la suivante.

Qui a répondu et pourrait nous en dire plus? Questions ouvertes ou fermées? Sensation ou non que les réponses peuvent être interprétées?
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tibou
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Re: Le questionnaire

Message  cheese cake le 6/11/2009, 07:35

on a eu la même idée au même moment ! les grands esprits se rencontrent ! je n'ai pas eu le temps d'ouvrir ce mail, parmis les 50 reçus ! les collègues sont ... plutôt sceptiques ... Shocked
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cheese cake
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Re: Le questionnaire

Message  cheese cake le 6/11/2009, 07:50

dans le journal 24 heures, il y a un lien sur le questionaire france telecom : si qulqu'un à le temps de comparer ...

ENTREPRISE - Les employés de Pôle emploi vont recevoir un questionnaire sur le stress au travail. Ce type de questionnaire est-il suivi d'effets? Illustration par l'exemple avec Renault...

Les agents de Pôle emploi vont aussi avoir droit à leur questionnaire. Comme les salariés de France Télécom en octobre et de Renault en 2008 et en juin dernier, ils devront répondre, au cours du mois de novembre, aux questions sur le stress au travail, alors que la fusion ANPE-Assedic est en cours. Mais y a-t-il des effets tangibles pour les salariés à la suite de ce type de questionnaire? Éléments de réponse avec Renault, interrogé par 20minutes.fr

>> Pour consulter le questionnaire France Télécom, cliquez ici

Tous les salariés de l’entreprise Renault ont été interrogés en 2008, et environ les deux tiers ont répondu aux quelque 100 questions que comportait le questionnaire. Après la synthèse opérée par Technologia, qui a décortiqué les réponses des salariés, la première mesure, une mesure «choc» selon Renault, a été la réduction de l’amplitude horaire d’ouverture du Technocentre de Guyancourt, où plusieurs suicides ont eu lieu depuis 2006. Objectif: «rééquilibrer vie privée et vie professionnelle», selon l’entreprise. À côté, d’autres mesures, plus anecdotiques, ont été mises en œuvre, comme l’ouverture des terrasses à côté des cantines, qui permettent de déjeuner au soleil, et la couverture du wifi sur ces mêmes terrasses, pour y tenir des réunions rapides.

De plus, les équipes médicales ont été renforcées. Un psychologue vient régulièrement rencontrer les salariés qui le désirent, et épauler les équipes de la médecine du travail, qui ne sont pas forcément spécialisées en psychologie. L’entreprise a aussi signé un accord avec un cabinet externe de psychologues, que les salariés rencontrent en dehors de leur lieu de travail. Renault prend en charge jusqu’à six séances, tandis que les salariés sont assurés que le cabinet ne raconte pas le contenu des séances à leur boîte.

Que de la détection, pas de prévention

Cependant, Pierre Nicolas, représentant CGT au Technocentre, regrette que l’entreprise n’ait mis en place que des mesures de détection et de soutien aux salariés déprimés, plutôt que d’imaginer des mesures de prévention. Selon lui, «la direction des ressources humaines ne veut en aucun cas que les suicides qui ont eu lieu soient liés à la qualité de vie sur le lieu de travail». Pour l’entreprise, les salariés qui se suicident le font car ils ont des «problèmes psychologiques, pas à cause de l’ambiance au travail», reprend-il. «Cela doit changer, sinon la direction ne fera rien en matière de prévention.»

Renault considère qu’il «ne peut pas y avoir d’ingérence dans la vie privée de ses salariés, mais que l’entreprise a une responsabilité vis-à-vis de l’ensemble des personnels qui travaillent sur ses sites», dont elle ne peut se dédouaner. L’entreprise a ainsi réorganisé le pôle RH (ressources humaines), et créé des postes de «RH de proximité». Ces derniers font le lien avec les salariés grâce à des entretiens avec eux. L’entreprise a souhaité que ces RH de proximité ne soient pas sous l’autorité hiérarchique du patron du site, pour pouvoir remonter plus sereinement les problèmes que peuvent rencontrer les salariés. Mais pour Pierre Nicolas, c’est «un échec». Les RH de proximité ne sont «pas assez disponibles», et certains n’ont pas hésité à répéter à la hiérarchie ce qui avait été dit par les salariés. Des RH de proximité qui sont comparés à «la police municipale», selon certains salariés.

Amorce de changement

Le représentant syndical note cependant une amorce de changement dans l’attitude de la direction générale: «Il n’y a pas eu d’annonce précise, mais ils semblent vouloir comprendre que les mesures pour détecter les situations critiques ne sont pas suffisantes.» Et Pierre Nicolas de rappeler que le premier chantier est la modification des évaluations professionnelles. Lesquelles déterminent l’augmentation salariale et l’évolution professionnelle de l’année à venir. Elles constituent «une période de stress très intense», surtout parce que «lors de l’entretien annuel, on ne note pas le salarié sur ce qu’il a fait au cours de l’année écoulée, mais sur ce qu’il n’a pas fait». En la matière, il déplore qu’un guide des bonnes pratiques de management, annoncé par la direction, n’ait pas encore été diffusé aux personnes en situation d’autorité. Or, il rappelle que «l’évolution de carrière vers le bas est une constante chez toutes les personnes qui se sont suicidées chez Renault».
Bérénice Dubuc
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Re: Le questionnaire

Message  Josépha le 6/11/2009, 17:31

Je l'ai rempli. Ça va très vite, et il est demandé de ne pas trop réfléchir, il faut des réponses spontanées, et ce ne sont que des cases à cocher. J'ai juste eu un problème pour certaines questions, lorsqu'ils parlaient des supérieurs ou encadrants, la façon dont étaient posés ces questions laissait un doute : les supérieurs directs, au local, ou nos dirigeants ? Plusieurs collègues se sont fait cette réflexion, car les réponses sont différentes selon qu'on parle du local (nous sommes très bien soutenus dans notre agence) ou d'en haut (manque total de considération)... On a 6 lignes pour présenter notre point de vue ou nos interrogations, j'ai donc entre autres parlé de cette différence pour préciser mes réponses.

Le test en lui-même est pas mal fait, mais seulement 6 lignes pour s'exprimer...
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Re: Le questionnaire

Message  tibou le 6/11/2009, 17:59

Rempli aussi!
On peut dire que j'ai été sincère compte tenu de mon état d'esprit du moment.

Et puis je pense que la hiérarchie signifiait en local par rapport à certaines questions, par exemple si elle nous avait déjà ridiculisé en public.
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Re: Le questionnaire

Message  Invité le 6/11/2009, 18:27

Sur mon site, 2 groupes : ceux qui ont répondu avec spontanéité et même de façon très spontannée pour pas dire plus tongue et un autre groupe Crying or Very sad qui souhaitait imprimer pour pouvoir réfléchir aux questions??? .......
Juste un doute sur le traitement, est-ce que tous les questionnaires comptent ou les trop négatifs sont éliminés ...... surtout les 6 lignes très copieuse chez certains collègues Razz et encore cheers ou bom ou alors bom

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Re: Le questionnaire

Message  efe le 6/11/2009, 20:22

Je répondrai entre 2 ppae lundi

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Re: Le questionnaire

Message  cheese cake le 7/11/2009, 08:31

pareil ! j'y suis pour la journée, en ppae ...
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Re: Le questionnaire

Message  efe le 7/11/2009, 11:23

Toutes les questions sont sur lafusionpourlesnuls, vive le "copié/collé"

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Re: Le questionnaire

Message  Rio le 10/11/2009, 17:20

Les dépouilleurs du questionnaire vont halluciner des résultats ! Laughing
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Re: Le questionnaire

Message  AmAzOnE le 10/11/2009, 19:59

Moi j'ai voulu revenir sur le questionnaire (notamment sur les 6 lignes de la fin, je voulais reflechir) mais quand j'ai imprimé je ne me suis rendue compte trop tard qu'il fallait le faire en format paysage car au final il me manque le mot de passe pour y revenir, il completement à droite dans une marge invisible !!!!!

Moi je me suis lâchée dans ce questionnaire, part mes collègues, je n'ai épargné personne.

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Re: Le questionnaire

Message  cheese cake le 11/11/2009, 08:23

ah, pareil je me suis lâchée .... comme une bonne patisserie, il y en a jamais assez ! effectivement, je pense que les resultats seront ... coment dire ... interessants ! Laughing Razz
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Re: Le questionnaire

Message  Candy le 11/11/2009, 19:01

J'ai repondu! j'ai imprimé et je l'ai collé dans la bannette de notre nouveau chef qui a du mal à se mettre à notre diapason....
mes questions préférées sont celles qui commencent par "avec tous les efforts que je fais...." Very Happy
je me suis aussi lachée sur les dernières lignes... mais je n'ai pas reussi a en valider plus de 5.... peut être y avait il trop de caractères...
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Re: Le questionnaire

Message  tibou le 11/11/2009, 19:25

Ce qui m'a le plus frappée sont les questions concernant la hiérarchie et employant les mots "subordonnés" farao
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Re: Le questionnaire

Message  Bess le 13/11/2009, 19:34

euh, une petite question me vient quand même à l'esprit : on nous dit que c'est un questionnaire anonyme n'est-ce -pas ???
euh, mais quand on le remplit ce questionnaire, et qu'on le valide...et que de l'autre côté de l'écran, nos enquêteurs le dépouillent...y'à bien une adresse mail qui s'affiche quand même ??????
dites moi ???
ou c'est moi qui suis neuneu ????? euh, il est où l'anonymat dedans ???? rien ne les empêche de garder l'adresse mail avec les réponses faites..et de transmettre où ils veulent (j'assume ce que j'ai noté et je ne changerais rien). me suis aussi lâchée à la fin... maintenant....on verra bien...
mais bon, pas si anonyme que ça pour moi...
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Re: Le questionnaire

Message  fifi_72 le 13/11/2009, 19:38

ça ne part pas par mail, car c'est un formulaire web. Il y a une adresse ip qui permet de voir où se trouve l'ordi, donc au pire, on sait de quelle agence tu es, mais on peut pas savoir QUI tu es !

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Re: Le questionnaire

Message  Bess le 13/11/2009, 20:59

fifi_72 a écrit:ça ne part pas par mail, car c'est un formulaire web. Il y a une adresse ip qui permet de voir où se trouve l'ordi, donc au pire, on sait de quelle agence tu es, mais on peut pas savoir QUI tu es !

ben, tant pis, mais je l'ai fais de chez moi ce soir car je suis en arrêt maladie pour quelques semaines !!!
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Re: Le questionnaire

Message  cheese cake le 14/11/2009, 10:52

Pôle emploi: 30% de réponses au questionnaire sur les conditions de travail
(AFP) – Il y a 21 heures

PARIS — Près de 30% des salariés de Pôle emploi ont "déjà" répondu en une semaine environ au questionnaire sur les risques psychosociaux liés à leurs conditions de travail, a déclaré vendredi à l'AFP le directeur général de Pôle emploi, Christian Charpy.

Assurant être "très attentif à la question du stress", M. Charpy a souligné qu'ont été "reçues déjà 30% de réponses au questionnaire envoyé seulement le 5 novembre".

"Cela va nous permettre d'engager des négociations pour signer d'ici fin février" un accord sur les conditions de travail et la prévention du stress, a-t-il ajouté.

Le 20 octobre, au soir d'une grève suivie des personnels de Pôle emploi pour protester contre leurs conditions de travail, M. Charpy avait annoncé l'ouverture "d'ici la fin de la semaine, avec l'espoir d'aboutir avant la fin de l'année, (d')une négociation sur la prévention du stress".

"Il faut des engagements concrets pour changer l'organisation du travail, comme un arrêt du rythme effréné d'installation des sites mixtes ANPE-Assedic et de la polyvalence bas de gamme des agents ou un abandon de la pression sur les résultats chiffrés, facteur très important de risques psychosociaux", a déclaré à l'AFP Philippe Sabater (Snu FSU).

Une réunion du Comité national d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CNHSCT) de Pôle emploi est prévue mercredi, a-t-il précisé.

Les salariés de Pôle emploi sont invités depuis le 5 novembre et jusqu'au 20 novembre à répondre par internet à un questionnaire sur le stress au travail, la direction souhaitant ainsi établir une "photographie" des "risques psychosociaux" sur la base du "ressenti des salariés au travail".

Les "premiers éléments d'analyse" sont attendus courant décembre, la totalité "courant janvier", a indiqué jeudi dernier la direction de Pôle emploi, l'organisme issu de la fusion ANPE-Assedic.

Les 107 questions transmises aux quelque 47.000 salariés portent notamment sur leur charge de travail, leur autonomie, la reconnaissance de leur travail, leur temps de travail, les difficultés relationnelles mais aussi leur sentiment face à la fusion, leur santé ou encore les agressions dont ils ont pu être victimes.

Les réponses seront traitées par un organisme indépendant spécialisé dans la prévention des risques, ISAST.
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