Concours ANPE 2005 - 2006... et après ?
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conseiller et conseiller referent

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  polette le 26/9/2009, 10:36

oui mardi
je vous dirais
j'y vais sans aucune conviction
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Re: conseiller et conseiller referent

Message  Invité le 26/9/2009, 11:57

Je passe le 31 à 16h15 et je suis pas prete du tout!!!!! Pour les questions, ce qui est susceptibles aussi d'etre évoqué c'est la capacité au changement au sens large (assez casse gueule vue la situation actuelle pole emploi), le parcours pro fessionnel au sens large aussi comment on envisage son évolution, et les questions dejà evoquées dans un psot precedent avec toujours l'idée de resituer dans un contexte de collectif et de hierarchie (inutile de toujours cité l'AEP car il faut dejà se projeter dans la peau d'unmanager ou chargé de projet donc ca peut le dale...)
Bon franchement j'y crois pas du tout à cette épreuve mais bon.. on verra

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  Invité le 26/9/2009, 15:39

Idem,
je passe jeudi!je vous raconte ça dès le soir quand je serai sortie
Petite question : pensez-vous utile de se projeter dans la fusion lors des 45 minutes?
Dans le jury, se peut-il qu'il y ait des personnes de l'indemnisation?
Bon courage

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  efe le 26/9/2009, 15:49

Djarjeling t'a déjà apporté la réponse juste au dessus

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conseiller III

Message  Invité le 26/9/2009, 19:15

Bonsoir à tous ches collègues !!
Bon merci pour les précieuses infos sur questions d'oral..............moi je passe le 08/10 et le stress monte de +en+ Shocked
un aep nous a briffé un peu , en nous rappelant que l'anpe était morte depuis 9 mois et que........... vive Pôle emploi !!! donc qu'il fallait en + du poste CR élargir la vision du métier sur l'indemnisation..................dur dur quand on a eu que 3 jours de formation et pas d'immersion !!!!! Pensez aussi que l'établissement recherche ses futurs managers et que les conseillers référents sont sur le podium ! affraid
Bref bon courage à tous .............
et bonne soirée !! c'est quand même le week-end et il faudrait penser à autre chose qu'au boulot ! lol!

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  efe le 26/9/2009, 20:05

loubermet a écrit:Pensez aussi que l'établissement recherche ses futurs managers et que les conseillers référents sont sur le podium !

non je n'y crois pas un instant.

Il n'empêche qu'on aimerait bien te revoir une 2ème fois.........

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  Invité le 26/9/2009, 21:17

salut tout le monde,

moi je passe le concours lundi matin mais aucune pression car je le passe juste pour voir.
Sinon un conseiller referent n'est pas un manager mais plutot une personne en appuie pour ses collègues et l'ELP alors si c'est AEP que vous visez je pense...que vous vous etes trompée de concours LOL

J'ai lu vos conseils et franchement on verra bien.

Bon courage à ceux et celles qui le passent.

flower

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  efe le 26/9/2009, 22:25

Hello Douceur

Reviens nous en parler surtout

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  Trouveur le 26/9/2009, 23:06

douceur a écrit:si c'est AEP que vous visez je pense...que vous vous etes trompée de concours LOL
Et non, car pour passer le concours d'AEP il faut obligatoirement être conseiller III...
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Re: conseiller et conseiller referent

Message  Invité le 26/9/2009, 23:18

ok promis EFE je serai avec vous lundi soir pour vous donner des info.

sinon TROUVEUR j'ai bien compris que pour ceux qui souhaite être AEP ils doivent passer par cette étape...mais j'insiste conseiller referent ce n'est pas un manager !!!!!

Bonne soirée et surtout bon dimanche.

flower

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  Trouveur le 27/9/2009, 10:50

Oh mais je suis tout à fait d'accord avec toi, je soulignais juste le paradoxe qu'il y a à faire passer les candidats aux postes de management par un poste de conseiller "resources", qui ne demande pas les mêmes aspirations et compétences.


Dernière édition par Trouveur le 27/9/2009, 21:14, édité 1 fois
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Re: conseiller et conseiller referent

Message  Invité le 27/9/2009, 16:50

Salut à tous,

je suis bien d'accord...........un conseiller référent doit pouvoir soulager le responsable d'équipe sur les questions techniques , et n'a pas pour rôle de manager l'équipe! n'empêche que , nombre d'aep sont passés par des postes de conseiller.
Pour rebondir sur la réponse d'EFE, je transmets juste ce que l'on nous a dit ......; car ce qui m'interresse en tout cas dans ce boulot , conseiller ( référent ou pas , c'est le placement !! et non pas les plannings, les indicateurs ....) de plus il faut faire une différence entre la vision que l'on a du poste, la réalité du quotidien des taches des conseillers référents ( franchement dans mon agence, il n'y a pas grande différence pour certains, alors que d'autres sont de vraies ressources et prennent à coeur des chantiers transverses ), et ce que l'établissement a comme vision du poste.
mes collègues viapés qui l'ont passé et raté plusieurs fois commentent leur échec par : " il ne faut pas y aller en raisonnant comme un conseiller ..."
Bonne chance à tous !

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  efe le 27/9/2009, 17:32

loubermet a écrit:mes collègues viapés qui l'ont passé et raté plusieurs fois commentent leur échec par : " il ne faut pas y aller en raisonnant comme un conseiller ..."

B'hein oui, c'est évident.

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c'est fait

Message  Invité le 28/9/2009, 15:11

comme promis
l'épreuve est passée!
la recherche du jury est gestion du stress, du temps et écoute.
1er temps une étude de cas vous avez 15 mn pour lire, préparer et rendre compte
le jury ne dit rien ne fait rien tranparaitre
apres cela vous sortez 10 mn environ pour qu'ils échangent

2 eme temps 45 mn de jeux de questions réponses sur vos expériences positives negatives
vos compétences et votre façon de travailler
quelques questions sur votre avenir comment le voyez vous...
Pour mois pas de question sur la fusion

Jury sympa, curieux et qui attend des mots des attitudes

Bonne chance aux suivantes

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  Invité le 28/9/2009, 16:41

Merci bernadette!!!!

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  sabrina le 28/9/2009, 18:58

Merci beaucoup

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  Invité le 28/9/2009, 19:57

Pour ma part pasde nouvelles ce soir de mes collègues, je vous tiens au courant....

Bernadette est-ce que les questions correspondent aux exemples, que je vous ai donné ?

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  Invité le 28/9/2009, 22:20

oui
nos experiences de travail
comment gere t'on le positif et le negatif
quel projet professionnel et pourquoi

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  Invité le 29/9/2009, 00:14

comme promis je viens vous donner mon ressenti des cette épreuve.

Tout d'abord beaucoup d'attente car le jury a eu beaucoup beaucoup de retard (2h de retard !!!) mais bon les membres du jury étaient tres sympas. Quand je dis sympas c'est pas qu'ils m'ont donné les réponses LOL c'est juste qu'ils étaient souriant et là pour avoir des réponses. Si pas convaincus de la réponse ils allaient chercher des complements de réponses.

Bref 1ere partie : épreuve de 15 min de la lecture du cas aux réponses appotées.
Le cas se compose en deux partie
première page
Description de notre contexte:
agence immo où je suis un conseiller senior avec deux équipes de 7 commerciaux qui travaillent avec assistante.....
Description de nos missions :
expertise de .....(je ne sais plus quel domaine de compétence) donc support aupres des collègues / chargé de faire remonter les dysfonctionnement / et je ne sais plus quoi....
Description des enjeux de la société
deuxième page :
on arrive à 8h30 apres 1 semaine de vacances . un rendez-vous pour une viste immo est prévue à 14h30 et une réunion de service à 16h00
1/ on consulte les mails et lis qu'un client est mécontent car n'a pas été visité
2/une réunion de service à preparer sur un aspect technique (internet ???)
3/un collègue arrive affolé car un client menace d'annuler une vente.

Que faites vous ?

Bref 15 min c'est trop court !!!! j'ai utilisé les 15 min mais pas assez expliqué mes choix ou propositions de solutions.

2eme partie :

- objectif de carrière ?
- quel regard sur votre parcours pro ?
- points forts et faibles pour le poste ?
- avez-vous dejà conduit un plan d'action ?
- décrivez une situation pro avec plusieurs acteurs
- méthode la plus utile pour le transfert d'info ?
- un ex de responsabilité ou dossier le plus complexes que l'on vous ai confiées ?
- resultats obtenus dont vous etes le plus fier?
- comment faites vous pour accompagner un collègue
et j'en passe car je ne me souviens pas de tout.

Satisfaction globale pour ma part...car j'aurai pas beaucoup mieux fait avec plus de preparation.
J'y suis allée au feeling alors j'aurai pu faire mieux et je ferai surement mieux la prochaine fois ;-)
C'est passé maintenant attendons les resultats.

Bonne chance aux prochains.

flower


Dernière édition par fifi_72 le 29/9/2009, 07:40, édité 1 fois (Raison : (j'ai arrangé le style des sous-titres pour uniformiser))

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  polette le 29/9/2009, 12:31

Ma collègue qui est passée hier a eu le meme cas les memes questions
Je vous dis ce soir ce que j'aurais eu!!!
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Re: conseiller et conseiller referent

Message  Invité le 29/9/2009, 18:54

Merci pour tous ces témoignages qui nous arrivent et bonne chance à tous
Je vous enverrais aussi mon résumé.pas avant le 09/10.

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  polette le 29/9/2009, 19:33

Bon ça y est c'est fait
après 2 h d'attente 1er jury : une adjointe et une consultante
même genre de cas
retour de vacances
un mail du big boss qui a une conférence telephonique à 17h avec la DR au sujet d'une enquête de satisfaction clients quelles idées de mise en place
un nouveau collègue qui doit expertiser une maison à 14h30 mais qui n'est pas sût
une viste de locaux avec un gros client à 14h
une réunion de service à 16h
un mail d'un client dont le programme immobilier n'est pas referencé sur le site alors que vous deviez le faire
15mn
après délibération puis permutation d'un des 2 jurys
qui etes vous
comment gérez vous les situations difficiles
comment animez vous une réunion
un succès
une négociation qui n'a pas abouti
transfert d'info
coment enseignez vous aux autres
quelles sont les capacités attendues pour un conseiller referent
si une directive ne vous "plait" pas que faites vous

voilà

Préparez déjà des exemples concrets
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Re: conseiller et conseiller referent

Message  efe le 29/9/2009, 20:15

polette a écrit:si une directive ne vous "plait" pas que faites vous

Je la contourne

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Re: conseiller et conseiller referent

Message  polette le 29/9/2009, 20:50

non je demande des explications à ma DALE sur le pourquoi du comment Very Happy
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ca y est c'est fait .....

Message  Invité le 30/9/2009, 16:11

.....ce matin.

Idem que les collègues précédent.

15 mn de cas, pour lire, préparer et restituer.
Commercial Immo senior, ....... 8h30 arrivée, 14h00 visite, 16h00 réunion....
lecture des mails; problème de maintenance du site alors que réunion de présentation l'am, un collègue en difficulté sur un dossier avec rdv à 14h30, ....... (autre chose dont je ne me souviens plus), à 09h30 un client mécontent qui entre. Que faites vous ?

Gestion des urgences, priorités et du temps.

Permutation d'un membre du jury....

45mns d'entretien :

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Re: conseiller et conseiller referent

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